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日期: 2014-01-04 | 來源: 星島日報 | 有1人參與評論 | 專欄: 維修保養 | 字體: 小 中 大
有安省連鎖汽車快速換油店(oil-change shop)向顧客推銷不必要服務，令費用大幅上升。有專家直指這是欺詐行為，但該店負責人否認有關指控。
Economy Lube換油店在安省西南部擁有12間分店。CBC電視節目《Marketplace》對該連鎖店服務進行調查，懷疑店員的推銷令顧客得不償失。該集節目在昨晚8時以“Greasy Business”為題播出。
在業內工作超過20年的技工薩克-安德森(Mark Sach-Anderson)向節目主持哈靈頓(Tom Harrington)表示，很多換油店是由推銷員經營，並非持牌技工，而大部分顧客對汽車又缺乏認知，因此很容易聽信推銷員的建議，購買不必要的服務。
20元換油變250元
節目借用叁部裝有隱蔽攝錄機的汽車對Economy Lube換油店進行調查，薩克-安德森事前已為叁部汽車進行檢查，並更換所有液體，確保汽車僅需要換油。
結果叁名顧客疑被店員推銷額外服務，當中包括處理輸電系統，冷卻液沖洗、制動液系統沖洗及動力轉向液沖洗，加入其他服務後，總收費由原先僅是需要換油“推廣價”20元，大幅增加至180至250元不等。調查更發現，部分服務沒有妥善完成。
鹹美頓警隊前欺詐調查主任Mark Simchison聲稱指控嚴重：“假如他們收錢卻又沒有妥善完成服務，老實說，這是欺詐行為”，但 Economy Lube負責人莫克斯(Stephen Moxey)接受節目查詢時否認指控，他強調員工沒有提供付費服務會被立即解雇。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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