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日期: 2015-12-28 | 来源: 星岛日报 | 有0人参与评论 | 专栏: 星巴克 | 字体: 小 中 大
■星巴克冬天开始接受顾客以手机提前下单和付款。 加通社
综合报道
美国连锁咖啡店星巴克（Starbucks）这个冬天开始，在包括本国的北美多间分店，提供手机下单和付款服务，北美星巴克第四季每月就有逾500万宗手机下单的交易。有研究机构认为，手机下单是市场发展趋势，企业除非想结业不干，否则都应该开发程式服务。
星巴克手机下单运作方法简单，客人只需在程式挑选饮料，程式便会显示可以提取的就近分店，以及建议提取时间，金额则在客人设定的户口扣帐。《星报》记者曾试用，只花20秒便在分店取走咖啡，毋须排队。星巴克较早前公布，第四季总收入达49亿美元，每月有逾500万宗这类提前下单的交易。
消费走势追踪公司NPD Group行政总监卡特（Robert Carter）表示，千禧世代的消费族群，喜欢光顾以流动技术交易的品牌和店舖，他说：「如果你不使用这些科技或策略，你在现今市场上的发展便会毫无寸进。」卡特还打趣说，只有一类公司认为线上下单没意义，「那就是想结业不干的公司。」
全国有逾4,500间分店的Tim Hortons，现时也有提供手机付款服务，但尚未有手机提前下单服务。另外，加拿大广播公司新闻报道指，新斯科舍省特鲁罗一间分店，圣诞日因是全镇唯一营业的Tim Hortons，吸引至少100架汽车排队。
资料来源：星报 【独家稿件，谢绝任何形式转载。违者追究法律责任！】- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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