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来源: 环球财经 | 专栏: 国际金融投资博览会 | 字体: 小 中 大
去年Paul Sanar得到了一个教训﹐但为时已晚。到去年秋季为止﹐21岁的纽约人Sanar唯一通过依赖Google搜索引擎来经营其Skyfacet.com的在线钻石业务﹐他表示其珠宝的年销售额达到了300万美元。从去年9月份开始﹐当用户用“钻石”和“结婚戒指”这样的字眼在Google上进行搜索时﹐Skyfacet不再出现在Google搜索结果的头几页上。Sanar称Google指责他的网站存在安全隐患﹐所以将Skyfacet.com的排名向后推移﹐为此他网站的交易量剧减﹐三个月内销售额下降了50万美元。究竟发生了什么事情﹖Sanar也不能完全确定。他唯一能够确认的是他的网站已经被打入到排名非常靠后的子索引中﹐这是Google搜索结果的一个死亡区域﹐也即是在线营销圈中所称的Google地狱(Google Hell)。Google地狱是无数依赖搜索结果来使得其业务在互联网上得以进行的大量公司的梦魇之地。一旦网站被打入那里﹐那就意味着绝大多数用户从此将不会再看到这个网址﹐或至少在大部分搜索页中找到该网址。而且要从那里出来也几乎是不可能的﹐因为网站经营者通常不知道他们为何被打入冷宫。Google的程序员看来以非常良好的愿望设计了这个子索引﹐该索引被设计用来减轻Google的对网页分类和梳理的运算法则"spider"的工作量﹐以识别低质量的或人为抬高搜索结果的网站。Google地狱中的网页远比主索引中的那些网页被浏览到的机率少﹐这表明一旦某个网址被打入到该子索引中﹐那么该网址就将在那里至少待上一年﹐直到Google重新评估认为可以出现在主索引中。并且随着Google试图对蓬勃增长的网页进行管理﹐越来越多的网站发现他们被拋入到了搜索引擎巨头的数字地狱中。当然我们也应该考虑到Google面临的难题﹐Google面对的是无穷无尽的数十亿延展网页的读取和排列任务﹐这好比就是将地球上的所有人口每隔几分钟就按照从高到低的顺序排列一次一样。同时还有不断增加的充满垃圾文本和广告的网页来愚弄搜索引擎。Google的任务就是在这样一堆垃圾中分辨出有价值的网页﹐并且比其竞争对手雅虎﹑微软或InterActiveCorp的Ask.com做的更好和更快。问题是Google判断的衡量标准是什么﹖由于公司为了防止对搜索引擎的博弈﹐因此其决定标准的细节是一个秘密。象Paul Sanar这样的网站经营者可能无意中触犯了Google的标准而不知道﹐等到事情发生的时候已经太迟了。回忆往事﹐ Sanar表示为了改善Skyfacet在Google中的排序﹐他曾经向一个市场营销咨询机构支付了3.5万美元﹐可能是该机构错误地在许多网页上登载同样的内容﹐因此被Google认定为复制的垃圾内容。哪怕是他已经敦促该咨询机构作出了改变﹐但至今为止﹐他的Skyfacet也未能脱离Google地狱。其它在线商业机构也经历过同样的问题。另一家在线钻石经营商MySolitaire.com在2006年一到六月份曾经被打入到子索引中。该网站的副总裁Amit Jhalani表示为此公司损失了25万美元的销售收入﹐并且到现在为止他也不知道为何被打入冷宫。Jhalani表示Google的许多规则是模糊不清的﹐他也承认他在网站中采用了一些灰色的战略﹐例如建立更多的买入链接来放大其交易量。当他后来取消了这些链接后﹐公司网站依然在子索引中﹐他向Google发信要求恢复MySolitaire ﹐但没有回音。由于Google也根据与这些网站链接的网址质量来进行排序﹐因此Jhalani辛苦地与那些看来可能质量不太高的与MySolitaire网站连接的各个网址联系﹐请求他们撤掉这些链接﹐有时甚至发出禁止通知信。最后MySolitaire终于在六月份回到了Google的主索引中﹐Jhalani也无从知道是什么原因使得Google原谅了他。但有搜索营销人员认为Google的标准时松时紧﹐过去六个月特别严格而已﹐Google应该分辨出真伪﹐以免造成商家的损失。当然对于子索引的遴选标准到现在也只是市场的揣测而已﹐但网页设计人员已经发现那些内容大量重复﹑文字或图片极少﹑以及缺少与其它高质量网站链接的网站通常会被剔除掉。大部分人认为新创立的网站特别容易受到打入冷宫的待遇。Google表示对于那些子索引中的网站可能会有些限制﹐但主索引中的网站则没有影响。Google产品经理Prashanth Koppula对此并未多作解释﹐在被问到子索引是否会扩大时﹐他表示“新网页在不断被添加进去﹐但是Google的运算法则系统spider很难确定该子索引的规模以及速度”。当然由于子索引中的结果不如正常的结果具有合法性﹐因此子索引中的网页被spider光顾到的频率也较低。搜索市场营销顾问Jim Boykin却认为﹐如果你的网页被打入到子索引中﹐那么它将不再具有竞争力﹐并且要再回到主索引也非常困难﹐这就是为什么该子索引被称为Google地狱的原因。
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