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日期: 2017-04-12 | 來源: 脈脈互聯網微信號 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
小妹覺得，從事發到現在，美聯航壹共犯了這些錯誤： 1、“超售”：前期資源規劃問題 盡管對外壹直宣稱，請客下機的原因是因為公司超售引起的。但小妹注意到的細節是，因為有4名機組人員要臨時搭乘才造成超載的。為此，要讓肆名乘客為此買單，顯然，美聯航從壹開始就站在了失控的邊緣。
2、補償過少 美聯航官方對此次事件的解釋中，強調自己給下機旅客提供了經濟補償。但根據國外媒體依據美國聯邦法律的計算，顯然這筆錢的金額是不達標的。
3、暴力問題 暴力問題在任何地點任何人基於任何理由被嚴厲禁止的！
暫且不論為何抽簽會抽到亞裔旅客。這位旅客表明了自己是壹名醫生，他需要回去為病人做手術，才拒絕下機的。從現場視頻來看，安保人員強行拖拽，乘客滿口獻血，已無反抗能力。不管出於什麼理由，在證據面前，美聯航需要理應受到道德和法理的拷問。
4、避重就輕，處理方法不能讓人信服
事件發生後，美聯航CEO第壹時間發表聲明對超售事件道歉。注意！敲黑板！超售！！！而對暴力事件只字未提。後來又在輿論壓力下，表示對“壹個令人不安的事件”進行調查。還是在避重就輕！！！
行文至此，對於美聯航小妹只想說 No zuo no die why you try？
並將壹句網友評論送給美聯航:
都說熊孩子壹定是有壹對熊父母，美聯航這麼作顯然也是經驗滿滿。
幾年前，加拿大鄉村歌手達夫-卡羅爾在美聯航的航班時，由於行李工將他和其他乘客的行李像“扔鏈球”壹樣隨便扔，導致他的吉他被摔壞。
卡羅爾花費了1200美元修理費。自那之後的9個月裡,卡羅爾先後向聯合航空公司在芝加哥、紐約、加拿大甚至印度的服務部門投訴，結果“皮球”總是被踢來踢去。卡羅爾決定利用音樂討回公道。
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