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日期: 2017-11-14 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 专栏: 加元走势 | 字体: 小 中 大
如果你将终生的积蓄通过银行转帐，如果钱迟迟不到帐，相信各位一定要疯了！
加拿大一对退休夫妇就经过这样的惊魂事！
78岁的布赖恩·多佛（Brian Dover）和74岁的妻子卡洛琳正计划从加拿大搬回英国康沃尔（ Cornwall）居住，并决定在当地购买一个住所安度晚年。
为此，两人通过银行将46.6万加币（或27.5万英镑）从他们在TD银行转帐到英国巴克莱（Barclays）银行帐户用作购买房子的资金。
为获得更好的加币兑换率，多佛先生和夫人决定不用他们自己的银行，改由货币转换公司SATFX将这笔加币转换成英镑。
SATFX使用Metro Bank的账户， 也是多佛夫妇这笔资金兑换交易出现问题，造成这笔从巴克莱银行的资金没有及时进行兑换，造成他们的购房计划陷入困境 。
按理，银行转帐应该快速和直接。 但经过几天的等待，这笔钱迟迟没有到帐。
在绝望中等候的两位老人发现很难从英国巴克莱（Barclays）银行获得答案，因为他们不会直接把钱存入帐户。
巴克莱银行发言人说：“这笔资金已经转给Metro银行并已经接受，但由于最终收款账户的IBAN细节未包含在指令中，因此被Metro拒收。”由于不知和谁,或去哪里联系,所以不能解决问题。“
银行表示，“这意味着Metro无法兑换付款。现在无法确定这个错误是否由发送银行造成。由于退款时，银行似乎没有采取适当的行动来解决这个问题，造成资金延误到帐。”
多佛夫妇在购房成交之后的八天，这笔钱还没有抵达他们在英国巴克莱（Barclays）银行的帐户。
卡罗琳和布赖恩（Brian Dover），由于现金迟迟不到帐，多佛夫妇不得不和朋友们住在一起，整日担心他们的一生积蓄就此消失了。
与此同时，他们不得不把家具集装箱搁置起来，因为他们无法搬进新家，也不得不担心自己的宠物 - 一只大狗和一只猫也因生活动荡变得焦虑。
最后经过多方联系，这笔钱于10天后终于到帐，两位老人终于可以买下房子。
巴克莱提供200英镑作为歉意， 但多佛夫妇拒绝了。
10天的汇差，造成资金损失超过16,000英镑
多佛先生表示，由于这些原因，造成他们购房延误及额外费用的增加。
期间，两位老人租用一间小屋，以及由于买房款延误支付产生额外的法律费用和利息，造成900英镑的损失。
此外，根据9月11日的汇率，资金兑换大约为29.25万英镑。 当这笔钱在9月20日终于到帐时，466,345加币就缩水为275,944英镑。
另外，他们表示，他们已经和加拿大的银行经理保持联系，但是他们说和巴克莱银行一直沟通不上。
多佛夫人指，巴克莱的投诉人员指当时为了阻止问题发生，最初试图把这笔资金现金转交给Metro，但是由于发生错误，造成资金延误到帐。
虽然巴克莱银行以提供400英磅表歉意，但这对夫妇决定向金融监察员服务处进行投诉。
多佛夫妇表示，由于巴克莱银行的无能，造成汇率损失 ，他们决定向金融监察员服务处进行投诉。
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