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来源: 加西网 | 专栏: 新趋势地产 | 字体: 小 中 大
讲述者介绍
讲述者介绍：Annie Zhang
新趋势地产温东Dennis Wang 团队成员。加入新趋势之前， 已经在本地传统地产公司就职7 年， 个体经纪的平平淡淡， 让她在新趋势成立之初， 就毅然决然的加入进来。 不到两年的时间，已经经历了太多的CASE, 让她快速成长为一位经验经纪。
微信号： anniezhang2004
这个案子， 对我来说， 是一场短暂而长久的战役。 “ 短暂”是因为从房产上盘， 到卖出， 只有两个星期的时间；“ 长久” 是因为短短两个星期， 却经历了太多的起伏，波折， 反复和战斗。回想起来， 在房产卖出的时候， 我和卖家激动不已， 不完全因为房产的成功卖出， 而更多的是帮助卖家规避了人生中的一个大风险。
“ 焦急的卖家 VS. 拍胸脯的经纪" 这位卖家， 是一位事业有成的香港女士。温东的这套房产， 也由于她的“空中飞人”状态而少了一些保养和温馨。 几个月前， 她的地产经纪已经帮她买了一套200多万的房产， 成交日就在今年10月31日。 8 月份，在与经纪讨论这套房产的上市策略时，卖家人在香港， 认真地询问上盘的准备工作。 那位经纪肯定地说， 不用担心，我有数， 什么都不用做， 包你拿到好价钱， 2 周卖出。 基于多年的信任， 卖家觉得那就等着OFFER 进来就好了。 时光飞逝， 转眼已经9 月中，没有因为经纪的承诺而带来任何惊喜， 反而来看房的人寥寥无几。虽然经纪经常打来电话说，有offer, 价格不好，我推掉了， 但是从未见到实际出现。 想着自己已经买下的房产成交在即， 卖家再也坐不住了， 专门飞回温哥华， 希望能有一线转机。 一边是成交在即的“ 缴费”期限， 一边是拍胸脯却没有任何作为的经纪， 卖家痛下决心， 中断上市合约！
“ 紧急上市 VS. 周末大加班 " 偶然的机会， 卖家了解到新趋势地产公司， 抱着试试看的状态，卖家打通了新趋势地产的销售热线。公司的CALL CENTER 马上把这位焦急的卖家介绍给最熟悉这区的温东区域Dennis Wang 团队。 队长DENNIS 和我当天就赶去卖家家里。 看到这个结构非常好， 但是疏于打理的房产， 再考虑到这是十一黄金周前的最后一个周末，时间非常紧迫，我们给出“三炮连发”的建议：安排HOME STAGING, 室内清洁以及花园打理。 所有这些，都是新趋势专门为卖家提供的免费增值服务。同时，队长Dennis马上整合各路资源，我负责一项项落实服务，就是为了保证房产可以赶上10 月初的“ 黄金周” 展示。一个周末下来，在焕然一新的房子里面，屋主一边用手中的Ipad连连拍照，一边动情地说：“从来想不到我的房子会这么美丽动人，我都不想卖了。”
“ 个人情感 VS 专业建议 " 看着居住多年的房子，又经过如此的“打扮“，卖家更加坚定了之前经纪给她的listing 价格，非它不卖。我们搬出的市场数据完全不被相信。果然不出所料，长周末showing 成绩平平，上门的看客寥寥无几，更不用说offer了。面对这种情况，我们不是简单的等待心态，因为我们知道，目前卖家时间已经很紧迫了，客观的而不是从感情上对待自己的房产，作为经纪，不能简单附和，要有绝对的负责态度。再一次，找到卖家，我和Dennis摆出市场大环境，周边小环境，特别是市场上近期相近房产的售出价格而不是listing 价格，劝导卖家做一定的让步。因为，错误的估价，表面看是为了给卖家争取更大利益，实际上是屏蔽了合适的买家，把房子放在一个“ 断层“ 位置。
与此同时，卖家不断收到前经纪的联络： 我很快会有offer 进来，你再等等。不过这一次，卖家看着屈指可数的买房成交日，已经完全不敢再相信了。
调整价格后，我们把以往对这个区有兴趣的客户又联系一遍；再次向公司14 支团队队长逐一推广这个盘；又联系了以往在这个区有成交的经纪。电话或email所以有记录的建商。分渠道的推广。可谓人多力量大。让全公司二百多经纪都发威。又是不出所料，showing 明显访客多起来，而且一看就是“合适“的客户群。整个周末，30 多组人次，我们也敏锐地挖掘出潜在的有效客户。
后面的经历，虽然也是小有波折，对于我来说，却真的不算什么了，毕竟这两年来的历练，让我完全可以从容面对。
从上盘，到卖出，整整两周时间，当所有的困难被一一克服后，我们的卖房成交日定在了10 月30 日，也就是早一天于卖家买房成交日。
当尘埃落定，卖家才跟我说，你知道吗，中间我都准备放弃了，因为时间太紧张，担心根本卖不掉。我也已经和其他贷款机构接洽，准备接受高利率贷款了。不过，看到你们这么上心的工作，多次从中斡旋，连续几个昼夜工作，心底虽然担心，也决定尽力配合。现在，我是心服口服，也亲身感受到新趋势地产经纪带来的服务理念新趋势。
看着客户开心的样子，我的感触更加深刻。从始至终，队长Dennis 从未提过佣金问题，总是跟我商量怎样能帮这位客户一把，毕竟，她面临的是短期买到的房产的成交，本来做好的计划，全盘打乱，面临的财务压力不小。我突然想到，我们的CEO Wells Peng , 不是常说， 我们只为客户服务，佣金会追着我们而来的！文化的传承，造就了心态，也把客户的心真正地留在了新趋势。
专家点评
作为地产经纪，我们需要给客户提出专业性建议，而不是为了拿到listing 机会而简单迎合客户。那样，只会把真正的客户隔绝在外，而丧失了最好的销售机会。
-----讲述地产经纪酸甜苦辣的生活
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