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來源: 加西網 | 專欄: 新趨勢地產 | 字體: 小 中 大
講述者介紹
講述者介紹：Annie Zhang
新趨勢地產溫東Dennis Wang 團隊成員。加入新趨勢之前， 已經在本地傳統地產公司就職7 年， 個體經紀的平平淡淡， 讓她在新趨勢成立之初， 就毅然決然的加入進來。 不到兩年的時間，已經經歷了太多的CASE, 讓她快速成長為壹位經驗經紀。
微信號： anniezhang2004
這個案子， 對我來說， 是壹場短暫而長久的戰役。 “ 短暫”是因為從房產上盤， 到賣出， 只有兩個星期的時間；“ 長久” 是因為短短兩個星期， 卻經歷了太多的起伏，波折， 反復和戰斗。回想起來， 在房產賣出的時候， 我和賣家激動不已， 不完全因為房產的成功賣出， 而更多的是幫助賣家規避了人生中的壹個大風險。
“ 焦急的賣家 VS. 拍胸脯的經紀" 這位賣家， 是壹位事業有成的香港女士。溫東的這套房產， 也由於她的“空中飛人”狀態而少了壹些保養和溫馨。 幾個月前， 她的地產經紀已經幫她買了壹套200多萬的房產， 成交日就在今年10月31日。 8 月份，在與經紀討論這套房產的上市策略時，賣家人在香港， 認真地詢問上盤的准備工作。 那位經紀肯定地說， 不用擔心，我有數， 什麼都不用做， 包你拿到好價錢， 2 周賣出。 基於多年的信任， 賣家覺得那就等著OFFER 進來就好了。 時光飛逝， 轉眼已經9 月中，沒有因為經紀的承諾而帶來任何驚喜， 反而來看房的人寥寥無幾。雖然經紀經常打來電話說，有offer, 價格不好，我推掉了， 但是從未見到實際出現。 想著自己已經買下的房產成交在即， 賣家再也坐不住了， 專門飛回溫哥華， 希望能有壹線轉機。 壹邊是成交在即的“ 繳費”期限， 壹邊是拍胸脯卻沒有任何作為的經紀， 賣家痛下決心， 中斷上市合約！
“ 緊急上市 VS. 周末大加班 " 偶然的機會， 賣家了解到新趨勢地產公司， 抱著試試看的狀態，賣家打通了新趨勢地產的銷售熱線。公司的CALL CENTER 馬上把這位焦急的賣家介紹給最熟悉這區的溫東區域Dennis Wang 團隊。 隊長DENNIS 和我當天就趕去賣家家裡。 看到這個結構非常好， 但是疏於打理的房產， 再考慮到這是拾壹黃金周前的最後壹個周末，時間非常緊迫，我們給出“叁炮連發”的建議：安排HOME STAGING, 室內清潔以及花園打理。 所有這些，都是新趨勢專門為賣家提供的免費增值服務。同時，隊長Dennis馬上整合各路資源，我負責壹項項落實服務，就是為了保證房產可以趕上10 月初的“ 黃金周” 展示。壹個周末下來，在煥然壹新的房子裡面，屋主壹邊用手中的Ipad連連拍照，壹邊動情地說：“從來想不到我的房子會這麼美麗動人，我都不想賣了。”
“ 個人情感 VS 專業建議 " 看著居住多年的房子，又經過如此的“打扮“，賣家更加堅定了之前經紀給她的listing 價格，非它不賣。我們搬出的市場數據完全不被相信。果然不出所料，長周末showing 成績平平，上門的看客寥寥無幾，更不用說offer了。面對這種情況，我們不是簡單的等待心態，因為我們知道，目前賣家時間已經很緊迫了，客觀的而不是從感情上對待自己的房產，作為經紀，不能簡單附和，要有絕對的負責態度。再壹次，找到賣家，我和Dennis擺出市場大環境，周邊小環境，特別是市場上近期相近房產的售出價格而不是listing 價格，勸導賣家做壹定的讓步。因為，錯誤的估價，表面看是為了給賣家爭取更大利益，實際上是屏蔽了合適的買家，把房子放在壹個“ 斷層“ 位置。
與此同時，賣家不斷收到前經紀的聯絡： 我很快會有offer 進來，你再等等。不過這壹次，賣家看著屈指可數的買房成交日，已經完全不敢再相信了。
調整價格後，我們把以往對這個區有興趣的客戶又聯系壹遍；再次向公司14 支團隊隊長逐壹推廣這個盤；又聯系了以往在這個區有成交的經紀。電話或email所以有記錄的建商。分渠道的推廣。可謂人多力量大。讓全公司贰百多經紀都發威。又是不出所料，showing 明顯訪客多起來，而且壹看就是“合適“的客戶群。整個周末，30 多組人次，我們也敏銳地挖掘出潛在的有效客戶。
後面的經歷，雖然也是小有波折，對於我來說，卻真的不算什麼了，畢竟這兩年來的歷練，讓我完全可以從容面對。
從上盤，到賣出，整整兩周時間，當所有的困難被壹壹克服後，我們的賣房成交日定在了10 月30 日，也就是早壹天於賣家買房成交日。
當塵埃落定，賣家才跟我說，你知道嗎，中間我都准備放棄了，因為時間太緊張，擔心根本賣不掉。我也已經和其他貸款機構接洽，准備接受高利率貸款了。不過，看到你們這麼上心的工作，多次從中斡旋，連續幾個晝夜工作，心底雖然擔心，也決定盡力配合。現在，我是心服口服，也親身感受到新趨勢地產經紀帶來的服務理念新趨勢。
看著客戶開心的樣子，我的感觸更加深刻。從始至終，隊長Dennis 從未提過傭金問題，總是跟我商量怎樣能幫這位客戶壹把，畢竟，她面臨的是短期買到的房產的成交，本來做好的計劃，全盤打亂，面臨的財務壓力不小。我突然想到，我們的CEO Wells Peng , 不是常說， 我們只為客戶服務，傭金會追著我們而來的！文化的傳承，造就了心態，也把客戶的心真正地留在了新趨勢。
專家點評
作為地產經紀，我們需要給客戶提出專業性建議，而不是為了拿到listing 機會而簡單迎合客戶。那樣，只會把真正的客戶隔絕在外，而喪失了最好的銷售機會。
-----講述地產經紀酸甜苦辣的生活
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