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來源: Nustream Realty | 專欄: 新趨勢地產 | 字體: 小 中 大
賣房為什麼要找新趨勢- Open House 有人查
作為“ 資深“ 房主，畢竟經過買房賣房幾次交易，讓我覺得自己儼然對地產行業非常了解，對於地產經紀往往覺得價值不大，無非是寫寫文件，做個中間人。每壹次在選擇地產經紀時，直接找身邊熟悉的，自認為關系好的，聽話的，反正決策權都在我。
今年賣房，賣房過程不順利，痛下決心換經紀，偶然的機會，結識了新趨勢地產公司，發現他們公司完全不壹樣，先不說他們反應快速服務專業，簽下 listing 後短短幾天時間他們就安排部署好家居布置後並上市，僅是他們的 Open House 環節，就讓我刮目相看。
我的經紀告訴我，周末安排 Open House, 請我在 2:00-4:00 之間安排外出活動。我問道，反正我也不會影響你，在房間裡呆著不行嗎？以前的經紀都不會要求我必須離開，現在怎麼這麼麻煩？ 我得到的回答是：Open House , 給潛在買家壹個寬松完整的看房機會，屋主在可能會有尷尬產生。盡量避開吧。好吧，聽你們的。
沒有想到 OPEN HOUSE 那天 1:30 左右，我的經紀如期而至，看著他樓上樓下的跑來跑去，開窗、開燈、 拉開窗簾，不亦樂乎， 我急匆匆地跑出門去。
沒啥地方可以去，我就在房子周圍溜達吧，出門沒有幾步就到了街口，看到 Open House 的牌子從不同的方向指引到我的房子， 心裡壹陣開心，有人來嗎？ 不如我回去看看情形， 如果有客人我就假裝也是來看 Open House 的。
回到家裡，我發現壹進門的地墊被換成了新趨勢地產公司的專屬 WELCOME 地墊非常醒目，邊擺著新趨勢公司 LOGO 的脫鞋標識和舒適的拖鞋。 我走進屋裡發現已經來了壹位女士，看上去中年年紀，非常認真地觀看擺放在桌上的房產資料。我有些疑惑，假裝看房，“尾隨”了她壹陣子，愈發看出了心中的疑問。經紀首先發問：請問您對這個房產有什麼疑問嗎？ 我可以幫助您。女士回答倒是直接：“ 我是新趨勢地產公司的 Open House 質檢員，專程來檢查 OPEN HOUSE 是否做得到位。聽到這話我來了興趣，質檢員？從沒聽說過，我湊上去問這有啥可以檢查的呢？ 女士回答說， 我的任務是從街道開始， 大到整體房產是否整潔，小到各種資料擺放是否齊全到位，空氣流通與否，經紀著裝是否合適，都是我們要檢查的項目，我要逐壹拍照，記錄，以便公司評比排名。細節我就不多說了，反正每周都是隨機抽查，保證我們的 Open House 質量上乘，品質如壹。
以前我在國內做企業公司也有相關的質檢部門，檢查產品和服務。移民溫哥華以後，接觸了那麼多次地產經紀， 從來沒有聽說過還有公司做 Open House 質檢工作的。想想也是，地產經紀多是傳統的“個體”形式，誰管呢？
後來我和我的地產經紀詳聊才知道，其實除了 Open House 質檢以外，新趨勢地產公司早就開展了客戶滿意度調查，應該算是開創地產行業客戶滿意度調查的先河。客服部對每壹位成交後的客戶給予服務質量滿意度調查，發現問題，及時調查，用於監督和保證服務質量。Open House 質檢，是他們最近開展的壹項新工作，目的就是要為客人提供高品質服務，在執行這些服務中，有標准依據，有質量檢查，以確保服務質量。
回過頭來我才仔細的注意了客廳桌上擺放的各種資料，有關公司的，房產的，周邊環境的，還有附近學區信息，壹壹俱全，讓我甚是感動。
雖然我的房產剛剛上市，不過我想像新趨勢這樣認認真真做事，踏踏實實執行，我的房子不愁賣不出去。- 本文由專欄作者供 "溫哥華網" 專用，未經作者與網站同意，嚴禁轉載，違者必究！
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