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日期: 2018-08-07 | 来源: 悟空问答 | 有0人参与评论 | 专栏: 星巴克 | 字体: 小 中 大
至此大多数人都已经喜欢并依赖上星巴克了。这就是为什么星巴克从不过分强调单次销售,却唯独努力推销其会员卡的原因。
口碑营销与社群营销
有个有趣的现象,在国外买星巴克的时候,店员总是会在杯子上写上你的名字,而且还总是错的。Susie写成了Soozee。“Kinzi”写成了“Lazy”实际上是他们故意写错名字,是为了让顾客“生气”,然后一怒之气把写错名字的星巴克发到社交网络上吐槽,引起公愤。这样,就会有越来越多的人知道星巴克。
于是网上真的出现了专门汇集吐槽星巴克照片的Tumblr账号和Facebook页面,Facebook的账号为When Starbucks Gets Your Name Wrong #当星巴克把你的名字写错#省下了大笔社交网络上的广告费,还有不错的传播效果。
内容营销
今年夏初,星巴克又推出了瓶装新品,不过这次并不是咖啡,而是奶茶——红茶星冰乐&抹茶星冰乐。
它是如何推广新产品?答案是内容营销
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