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日期: 2018-12-02 | 来源: 观察者网 | 有3人参与评论 | 专栏: 海关 | 字体: 小 中 大
演员毛俊杰日前在社交媒体上发文“爆料”，在深圳湾口岸过关时遭遇了海关工作人员的无礼对待和刁难式的检查。此文一出，立即引起网友们的关注和热议。而据风闻社区作者、海关工作人员@客官不要急回应称，毛俊杰的相关发文均不属实。
今天，毛俊杰删除了爆料微博，而深圳海关也正式做出回应……
在毛俊杰11月30日下午近3时许发布的微博中，她称，自己当天中午带着几个月的宝宝和家中老人从深圳湾口岸过关。期间遭遇了工作人员蛮横的工作态度。
毛俊杰出于孩子和老人在广场上等待的原因，希望工作人员能够“快点检查”。然而，按照毛俊杰的描述，工作人员不但不“体谅”，还故意刁难拖延时间：“把所有的行李全部打开，层层翻看，就连用过的旧鞋子和包包都要去查验是否是新的。”
毛俊杰说，整个过程持续了一个多小时，期间工作人员的态度极其恶劣。她在微博的最后也质问，“这哪里是为人民服务？明明就是为人民添堵！”，并艾特了有关部门和深圳地方媒体、自媒体账号等。
毛俊杰的微博中还晒出了两张图片：一张是一名男性工作人员拿手指着毛本人；另一张是一名女性工作人员表情严肃；而无一例外的是，行李箱是被打开，且翻动得比较凌乱的。
由此来看，深圳湾口岸的海关工作人员似乎确是态度极其“恶劣”。
在评论区中，不少网友声援毛俊杰，认为这样办事效率低下，然后还态度恶劣的公职人员完全是浪费纳税人缴纳的税款。
微博认证为某报传媒总经理、常务副总编辑的博主“封紧”也转发微博表示：“态度呢？效率呢？”
但是事情真的如毛俊杰所讲的一样，海关工作人员态度恶劣，而且毫无效率吗？
风闻社区作者、海关工作人员@客官不要急在微博上回应了此事。首先检查时间长达一个多小时是不属实的，调取监控后可以看到从查验开始到结束，前后一共耗时了不到9分钟。其次，海关工作人员态度恶劣吗？@客官不要急表示，检查过程中毛俊杰的确有向工作人员催促、发牢骚抱怨，但是工作人员并未与其发生冲突。他还补充说，之后毛俊杰曾在禁止拍照区域拍照，工作人员有要求删除，毛也口头答应；但是没有想到的是，事后毛本人居然发了微博，用误导式的口吻曝光了此事。
有网友依然质疑双方在过关检查的耗时说法上出入过大，为什么不公布监控视频时，@客官不要急回应说，“我们把监控都看了，时间节点也都有。怕这位演员说‘侵犯隐私’所以没放而已”。
其他有过关经验的网友也纷纷留言称：
在过关检查时是不允许拍照录像的，不然完全可以去询问一下在入境美国、接受海关检查时私自拍照录像会是什么后果。
这项要求虽不是明令禁止的，但是也是各国海关的“潜规则”。首先海关工作具有特殊性，所有的海关人员都应该是受到保护的，私自拍照录像发布在社交媒体上不仅是会误导网友断章取义，让无辜的海关人员遭遇网络暴力；更有可能给了多少早已准备报复海关人员的贩毒走私分子可乘之机！其次，在检查时除了开箱之外，还会让入关人员进行全身检查，拍照录像显然是会侵犯他人隐私的。
另外，无论过关检查耗时多长，一线的工作人员都是在兢兢业业地完成自己的本职工作，也是在守护好我们的国门。配合检查，本身就是每一个国人在出入境时应尽的义务。
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