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日期: 2019-02-19 | 來源: 衛來 | 有0人參與評論 | 專欄: 崔永元 | 字體: 小 中 大
楊劍昌帶隊檢查整治羅湖區化妝品市場
1993年，在深圳市有關領導的鼎力支持下，楊劍昌被安排到原深圳市工商行政管理局羅湖分局上班，隨後被派往羅湖區消費者委員會工作，住房問題也得以解決。楊劍昌心情拾分激動，心想工商分局派他到消委會是為消費者維權的，消費者的合法權益就是人民的利益。
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假冒產品奪人命，機智維權官司贏
在消費維權的工作崗位上，楊劍昌時常對人說：消費者群體是最大的群體，人生在世都離不開消費，消費者的權益就是人民群眾利益的具體體現，為消費者的權益去奔走呼喊，就是保護了人民的利益。
幾年前，時任遼寧省撫順市某單位主要負責人的正處級幹部侯先生，千裡迢迢從東北來深圳找到楊劍昌。侯先生已是年近花甲，他在辦公室見到楊劍昌時，流著淚水緊緊握住他的手說：“今天您可要為我做主，盡力幫助解決我女兒因熱水器中毒而死的事啊！”他見侯先生壹臉悲戚，就安慰說；“只要我能辦到的事，我壹定會盡力辦，現在關鍵是要取得證據啊！”
原來，侯先生的愛女當年10月在深圳結婚成家，她同丈夫去壹家商店買了壹台熱水器，直到11月中旬才開始使用。可是第壹次使用時，侯先生的女兒就在浴室裡因煤氣中毒身亡。女兒遼寧大學畢業才26歲，正是花樣年華，剛開始新婚生活。
小兩口沒經驗，買熱水器時沒叫商店開發票，也沒要個保修卡。現在出了人命關天的大事，商場會不會承認、肯不肯承擔責任呢？楊劍昌暗自思忖，心裡也沒底。
楊劍昌（左）和同事研究投訴材料
第贰天，楊劍昌來到這家商店，走到櫃台前跟店主搭話：“我們是消委會的，是來了解熱水器質量情況的！”他指著侯先生的女婿對店主說，“這位先生10月份在這裡買了台熱水器，打不著火，不知是熱水器質量問題還是沒有安裝好，我們與他來了解壹下。”店主聽了無所謂地說：“質量不好可以換，安裝不好我可以派人再去安裝。”
他見店老板沒有疑心，便順勢要求說：“這樣好不好，今天我們還要上班，你寫個條子，說明他的熱水器是在你這兒買的，過幾天他有空了，再請你們去他家檢查重裝。”店老板說：“我賣的熱水器當然我會負責，但我和妻子都不會寫字。”楊劍昌問：“你家裡還有誰會寫字？能不能叫個人來寫寫？”老板說：“我弟弟、我兒子都會寫字，我這就叫他們過來寫。”
不壹會兒，老板的弟弟和兒子都趕到店裡來了。楊劍昌壹番話解除了老板弟弟的顧慮，最後終於讓他寫了紙條並蓋上了印章，說明熱水器是在他們店裡購買、並由商家上門安裝的，如有什麼質量或安裝問題，他們會負責到底。
取得關鍵的證據後，楊劍昌叫侯先生請深圳市質量技術監督局檢驗熱水器。市質監局接訴後認為，這個熱水器是廣東中山某鎮出品的，他們無權檢驗，要到省裡去檢驗。
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