-
_NEWSDATE: 2019-11-05 | News by: 中国经济网 | 有1人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
此外，车辆的常规保养是否能检查出，原车线束的绝缘层被破坏。刘女士的车辆有安全隐患呢?牛婷说，这属于技术问题，她将做记录并反馈给4S店的技术人员，并及时向刘女士反馈。
客服经理牛婷说，自刘女士的车辆自燃以来，她多次协调奔驰厂商未果，就目前情形，她个人建议刘女士走司法程序，“起诉或许比漫长的调解，能最大程度保护刘女士的权益。”
对于牛婷的建议，刘女士认为这是在推诿。“诉讼过程漫长而艰难，而我每个月却还要为车辆还贷。”刘女士苦笑着说。
随后，牛婷表示将极力协调奔驰厂商、4S店、加装第三方倒车影像的负责人以及刘女士，尽早进行面对面的协商。
那么，针对刘女士质疑奔驰“甩锅”，梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限公司作何回应?记者于10月22日、10月29日分别两次致电奔驰的客服，说明事件详情及采访意愿，对方均表示将及时反馈，会有工作人员和记者联系。截至发稿时，记者均未接到电话。
针对刘女士的遭遇，大河报·大河客户端记者咨询了洛阳弘创律师师傅所律师赵秋喜。他告诉记者，目前的焦点在于车辆自燃事故的原因，至于火灾事故是否是车主加装第三方倒车影像、还是车辆本身质量问题，刘女士可向法院提起诉讼，由法院委托第三方权威机构对车辆自燃事故的原因进行鉴定。如果是车辆质量问题，车主可依法向4S店和汽车生产厂家进行索赔，也可多方协商解决。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
-
原文链接
原文链接: