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日期: 2020-06-02 | 來源: 澳洲紅領巾 | 有50人參與評論 | 字體: 小 中 大
以下是來自讀者的投稿，獨家授權發布，未經許可不得使用內容（本人自述）：疫情期間，
本身回國就不是件容易的事情，除了全副武裝，更是需要打起12分精神！然而，即使這樣，最近依然有同胞在澳洲機場遭到不公平的待遇。究竟是什麼原因？
且聽當事人述說細節：當事人是壹位中國家長，於4月9日在攜程APP平台訂購了2張墨爾本—杭州的機票，機票信息如下：訂單編號：12524552674，出行人：CHEN/XU,CHEN/XINGYU，航司預定號：NCYF7G，總票價金額為：21564元。
這位家長在購票前後多次致電攜程和馬來西亞航空公司確認在疫情期間是否可以從馬來西亞吉隆坡機場轉機，回答都是肯定的，只要不超過24小時。
然而，事情就這麼發生了...當事人C與兒子贰人於4月12日壹早整理好行李前往墨爾本機場准備搭乘馬來西亞航空MH148飛往吉隆坡機場轉機，到了機場後馬航駐墨爾本辦事處工作人員Kumar檢查了贰人的健康申報記錄（中國政府要求凡是近期回國人員從4月8日起必須每天完成健康申報連續14天，4月22日之前為過渡期）。健康記錄如下：
核實通過後C與兒子托運了行李，領取了登記牌，出了海關，前往候機廳，看似壹切都風平浪靜非常順利。
但就在檢票登機的時候，當場的工作人員直接扣留了在場包括C在內的9名中國公民讓他們稍後登機且當場未說明原因！就在飛機起飛前5分鍾，工作人員告知他們臨時接到馬來西亞機場通知，吉隆坡機場禁止外國旅客轉機，並且收走了大家的登記牌。
由於時間關系，9人沒有辦法核實具體情況。隨後機場工作人員帶他們9位中國公民重新入關取行李，就這樣導致他們直接錯過了回國的航班，滯留在了墨爾本。
此事件發生後，C等人致電馬航客服說外國公民可以在吉隆坡機場轉機不超過24小時，而且朋友當天晚些時候從英國回國也是可以轉機的，這讓他們感到非常氣憤，C等覺得這是馬航和墨爾本機場工作人員對中國人嚴重的歧視。
換句話說：故意不給大家放行。
下圖為主人公C與兒子：
隨後，C等人與中國駐墨爾本領事館取得聯系，領事館工作室人員幫助大家與馬領事館和馬航進行了交涉，對於未能完成登機馬方給的解釋是健康申報有問題。
然而當事人C覺得這是非常可笑的解釋，畢竟9人將完整的健康申報記錄發郵件至領事館，是完全沒有問題的。
領事館繼續幫大家與馬方交涉，4月20日馬航給C發來了壹份致歉信，更可笑的是說退我馬航的代金券，有效期為1年。
C於4月21日回復了郵件表明對於這樣的處理方式我是堅決不接收的，這是馬航和墨爾本機場工作人員處理的過失，不應該由C等人來承擔。
而讓人驚愕的是9人當中已經有人收到了馬航同意全額退票的通知郵件，C認為馬航應該壹視同仁，不該區別對待。
4月24日馬航回復郵件說C是在攜程訂的機票，讓C與攜程聯系退款事宜。
C表示自己已經多次聯系攜程，之前攜程壹直說根據航空公司政策，作為第叁方平台C覺得攜程有責任有義務來幫助我處理問題，現在馬航讓C找攜程處理，希望攜程積極與馬航溝通，能給大家壹個滿意的答復。
直到目前，此事依然還未解決。C才聯系上媒體，希望通過媒體的力量讓更多人知悉這壹事情。
C最後表示：不得不說，最近回國真難！- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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