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日期: 2021-01-26 | 来源: 北青网 | 有2人参与评论 | 字体: 小 中 大
消保委的工作人员告诉帮忙记者，在七个工作日之内，会通知李先生进行进一步的调解。如果被投诉方坚持不退款退货，他们之后会帮双方找一家权威的质检机构，对裤子的色牢度进行检测。
杭州市消费者权益保护委员会工作人员：
因为一般来说，像牛仔裤的话，他肯定也有一个掉色率，比如说这个掉色度确实是符合标准的，这个是针对产品本身。但是基于目前的一个实际使用情况，确实给他造成了不便，只能说从这个角度来进行沟通，主要是他也不愿意再穿着这个裤子了。
消费者想看一眼质检报告为何屡遭阻挠？
到底是一份怎样的质检报告，为何李先生提出多次，就那么难看到呢？难道李先生没有权利看这份质检报告吗？商家又有没有义务给李先生出具这份报告呢？帮忙后援团律师张建齐给出了他的解答。
帮忙后援团律师 张建齐：
我们提倡叫，明明白白消费，我来买东西，我有这个义务，我甚至在买之前，你既然主张他是进口的面料，他是原装的，你就有义务来提供这方面的资质证明。我觉得在谁谁谁的见证下，设置了一种额外的条件，这个条件可以说是阻碍了消费者的知情权。
李先生最后一次提出想要看质检报告时，杜嘉班纳的店员表示，需要在杭州大厦工作人员的陪同下才可以看，那么，商场是否有这个权利呢？
帮忙后援团律师 张建齐：
商场没有这个权利的，我到柜台来消费，我就是商场的代表，因为没有一个消费者来柜台买东西，要先来商场报备。
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