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日期: 2021-02-19 | 來源: 澎湃新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，有騎手在社交平台爆料稱，今年春節，餓了麼平台為留住騎手推出了《暢跑春節優選系列賽》的活動，該活動共柒期，獎金8200元，但在第六期，餓了麼平台對於跑單的要求大幅提升。騎手質疑平台臨時提高騎手單量，變相降低春節加班獎勵。
餓了麼對於活動第六期的要求，騎手需跑至少380單
1月19日，餓了麼回應稱，餓了麼推行的針對眾包優選騎士過年獎勵，是春節補貼之外的額外年終激勵。初衷是保證春節供應，也讓騎士能夠掙錢。
獎勵期從1月11日開始至2月28日結束，壹共分為柒期，每期柒天，每期有固定的送單量任務。騎士累計完成大於叁期送單量，則可獲得獎勵。完成期數越多激勵越高。並非網上所說某壹期完不成則沒有獎勵。
餓了麼在回應中表示，確實在壹些城市和商圈的單量預估出現偏差，導致第六期（2月15日—21日）在進行中，這些區域目標偏高。在此真誠向騎士朋友們致歉。
餓了麼表示，已經采取兩項行動：2月21日第六期結束後，會整理出全國所有的訂單有偏差的區域名單，額外增加補償活動，並公布給騎士。還會優化最後壹期活動的單量設計，讓更多騎士得到獎勵。
此前，“餓了麼客戶關懷”微博賬號也曾回應此事稱，抱歉給騎士們帶來了不好的體驗，已針對騎士反饋的問題區域進行動態調整。活動是在每單春節補貼之外的額外年終激勵，壹共分為7期，每期持續7天。騎士累計完成大於3期，則可獲得獎勵。只要實際完成量大於3期都可獲得獎勵，完成的越多，獎勵越高。
從騎手的爆料來看，其所在的接單城市是北京，《暢跑春節優選系列賽》2021年1月11日至2021年2月28日，總計49天，第壹期350積分需跑290單，第贰期140積分需跑265單，第叁期140積分需跑255單，第肆期420積分需跑235單，第伍期140積分需跑94單，第六期310積分需跑380單。該騎手指出：“第六期時間為2月15日至2月21日，農歷正月初肆，很多商家都沒有營業，哪有這麼多單子給我們跑？”
當時，“餓了麼客戶關懷”在回應中稱，會壹直持續關注騎士跑單情況，並會根據實際業務情況評估每期活動方案。
馬上評｜不能任由外賣平台套路騎手
澎湃首席評論員 西坡
這個以“就地過年”為主題的春節假期剛過，就傳來外賣員響應就地過年號召卻被平台套路的糟心消息。
綜合騎手爆料與媒體報道，事情是這樣的：今年餓了麼為了留住騎手，推出了《暢跑春節優選系列賽》的活動，活動共7期，每期都要完成，才能拿到最終獎金8200元。前5期的任務量普遍都是200多單，第6期突然提高到380單。很多騎手表示根本就完不成，認為是平台惡意提高“游戲難度”，目的是少發獎勵。
餓了麼回應稱，這壹活動設置的訂單量原本就是浮動而非固定的，年後訂單量開始快速恢復，後面幾天的騎手單量也會隨之提升。相關負責人還表示，只要累計完成大於叁期就有獎勵，以北京地區為例，完成5期獎勵3400元，6期獎勵5250元。
所謂“年後訂單量恢復”的解釋，沒有太多說服力。第6期是從2月15日開始的，農歷正月初肆，很多商家都沒有營業，難怪騎手質疑“你們平台心裡沒有數嗎？”只從數據上來看，從第5期到第6期的單量漲幅也極不自然。
說白了，騎手們遭遇的是廣大消費者拾分熟悉的“最終解釋權歸商家所有”套路。最開始沖著8200元的誘人獎勵留下來就地過年，跑完5期，年也過完了，突然發現那8200元就像掛在驢子面前的胡蘿卜，可望而不可及。
胡蘿卜並非完全吃不到。但3400元與8200元相差之大，足以讓騎手們產生強烈的上當感。如果平台壹開始就表明“大多數參賽騎手只能拿到3400元獎勵”，騎手們今天也不會氣憤難平。
在消費者保護領域，“最終解釋權”套路早已被認定為“霸王條款”，如遇糾紛，有關部門會維護消費者的知情權與公平交易的權利。外賣平台以“賽事獎勵”的方式誘導騎手“自願參與”，卻通過不透明的游戲規則誤導騎手，這是平台經濟下的新現象。但是其中的不公平、不對等，不能被無視。
去年，《外賣騎手，困在系統裡》壹文刷屏，引發公眾對外賣騎手生存境遇的普遍關注。其中的核心問題就是算法對騎手的單向不透明，使得騎手缺乏與平台博弈的能力。在反壟斷的大背景下，餓了麼與騎手的這次沖突，應該引起各方的注意。勞動者的合法權益要得到保護，就不能任由外賣平台隨意發揮“最終解釋權”。
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餓了麼回應“武漢外賣員送餐途中猝死”：追加撫恤金至60萬
針對“武漢壹外賣員送餐途中猝死，此前賠2000元慰問金”壹事，1月14日，餓了麼向澎湃新聞表示，平台已啟動後續事宜專項協調小組，在向家屬表達哀思與慰問的同時，從藍騎士關愛金中追加騎手撫恤金至60萬元。
此外，餓了麼表示，該騎手肖某系上海佩仁企業服務外包公司安徽宿州分公司配送人員，騎手撫恤處理中，因涉及了兩個代理商的清退交接，導致處理不及時。
瀟湘晨報1月13日報道，2020年5月6日晚7點31分，武漢壹名餓了麼騎手肖剛（化名）在送餐途中倒地身亡，妻子馮媛（化名）接到第叁方公司“安徽藍喌A鋇牡緇埃苑匠蘋嵐錈ι甌�3萬元猝死保險，有“2000元的人道主義補償”，還“特別申請到15000元”。
對於該賠償方案，馮媛拒絕，並提出要做工傷認定，安徽藍喆儒N嬤安⑽薰ど艘凰怠保叫灘懷傘�
前述消息稱，2020年6月，馮媛曾向武漢市黃陂區勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，請求確認丈夫與安徽藍喆的劳动关蠐要求对窐獪愓工亡标准赔偿80萬元。同時，馮媛申請餓了麼所屬的上海拉扎斯信息科技有限公司控股的“杭州拉扎斯”對安徽藍嗞J械Ａ獬ピ鶉巍�
11月，仲裁結果出來，仲裁委員會認可安徽藍喆的藫vǎ銜じ鍘白孕泄郝蚶投氨福災靼才毆ぷ鰨孕芯齠ê問鄙舷孿擼孕芯齠ㄐ菹⑹奔洌災餮≡袷欠窠擁ァ保街洳淮嬖誒投ㄉ系墓芾磧氡還芾淼墓叵怠７腈碌那肭筧徊禱亍�- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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