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日期: 2021-08-03 | 來源: 南方都市報 | 有0人參與評論 | 專欄: 新冠疫情 | 字體: 小 中 大
8月3日，第叁方測評機構CAPSE（民航旅客服務測評）發布《2021年8月旅客出行意願指數（TWI）分析報告》（以下簡稱報告），報告顯示：8月份旅客出行意願環比7月份、同比2020年8月份、對比2019年8月份均顯著下降，同時受7月份南京機場本土疫情及近期航班正常性偏低影響，旅客航空出行信心顯著下滑。
8月3日，第叁方測評機構CAPSE（民航旅客服務測評）發布《2021年8月旅客出行意願指數（TWI）分析報告》（以下簡稱報告），報告顯示：8月份旅客出行意願環比7月份、同比2020年8月份、對比2019年8月份均顯著下降，同時受7月份南京機場本土疫情及近期航班正常性偏低影響，旅客航空出行信心顯著下滑。
根據國家衛生健康委員會官方網站，8月2日0—24時，31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團報告新增確診病例90例，其中本土病例61例（江蘇45例，湖南6例，湖北3例，河南2例，雲南2例，北京1例，上海1例，福建1例）。依據航班管家提供的對以上地區機場進出港航班情況的統計，截至3日9:40，鄭州新鄭機場、長沙黃花機場、廈門高崎機場航班取消率（不含提前取消）均過半，分別達到73.41%、67.72%、66.60%，北京大興機場、首都機場取消率均超過肆成，昆明長水機場、上海浦東機場、武漢天河機場的取消率也在叁成上下。
值得注意的是，在這壹波國內本土疫情中，南京、廈門和上海新增的新冠病毒核酸檢測陽性人員，均來源於機場或貨機工作人員。CAPSE發布的報告稱，受國內疫情和航班頻繁取消的影響，相較於6月份，8月，旅客在最信任的公共交通方式中，選擇乘機出行的旅客占比下降13.1%。8月份，旅客出行意願指數TWI首次低於去年新冠疫情同期（2020年8月），降幅為20%；商務出行旅客意願（TWI-B）和旅游出行旅客意願（TWI-L）均下降17%。
（8月份，旅客出行意願指數TWI首次低於去年新冠疫情同期）
（8月份旅客出行意願對比2020、2019年均顯著下降）
此前被旅游從業者寄予厚望的暑期游再度遇冷。有媒體統計顯示，截至2021年8月1日18時，全國共有31個省（自治區、直轄市）發布疫情防控出行提醒：“非必要不出省、不離市”或“減少出省、出市”。根據上述報告的調研數據，8月旅游出行意願較2019年8月下降64%，大部分旅客對暑期游呈觀望狀態，其中18歲以下旅客和學生群體旅游出行意願下滑最為顯著。
據統計，商務出行意願也顯著下滑，同比去年同期下降27%，對比2019年8月份下降36%。本月排名前叁的出行目的地為北京、上海、成都，受本土新增疫情影響，南京跌出商務出行意向城市TOP10行列。
報告分析稱，南京機場出現的本土疫情是影響旅客乘機信心的主因，但近期航班正常性較差，對於旅客乘機信心影響同樣較大，CAPSE調研發現，近叁個月超肆成旅客經歷過航班取消。當航班被取消時，2小時以內航程航班的旅客，首選改簽當天其他航班出行，其次為選擇高鐵或動車出行。
據介紹，面對航班的頻繁取消，旅客在購票時，更願意購買取消率較低的航班，此時票價的影響因素將降低。在相同航線上，當取消率的差值在50%時，近叁分之贰的旅客可以接受更高票價的航班。另外，航班的頻繁取消進壹步刺激了旅客購買延誤險，據調研，4成旅客願意購買航班延誤險來保障個人出行權益。
截至目前，已有多家航司出台了涉疫相關城市的免費退改政策。為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司3日推出免費退票措施，自即時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的壹同辦理。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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