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日期: 2021-08-18 | 来源: 曦夭窕 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
抛开感叹，我把合同条款给陈姐细说了一遍。她听完，看了我一会儿，才说：“你真懂啊。可客户大都是你说啥我买啥。我那些亲戚朋友都信我，压根儿就不看合同。”
我想，这或许就是保险业备受诟病的原因吧。很多客户基本上不会看合同条款，所以遇到拒赔，就有很多纠纷。
保险条款虽然细致复杂，但都是按照归类项目列明的。合同前两页一定会载明保险金额、保险期间、保险责任、责任免除事项，这些都是要明确了解的。而且，人身保险都设有10到15天的“犹豫期”，期间退保没有任何损失——这段时间就是给消费者研究合同的。可惜大多数人拿了合同就放进抽屉，看都不看。
大多数业务员的保单来自“缘故”和“转介绍”，做的是熟人生意，因为信任，亲朋好友就放心地不看合同，只用耳朵听。所以，无论是为了佣金信口开河，还是为了签单忽略产品的缺点，甚至因为自己不懂而敷衍搪塞，都是在挥霍他人的信任。一旦亲友们遭遇拒赔或者退保的损失，又或者从其他渠道知道了保单里隐藏的风险和瑕疵，就难免信任坍塌。熟人翻脸后，人心难免生厌，再口口相传，就成了笼罩在保险业上空，被定义为“骗局”的乌云。
最神奇的是，在这种风气下，不少保险从业者说“假话”多了，连自己也“骗”。
老同事苏经理去世时不到40岁，两个孩子都没上小学，保险赔了20万。老母亲之前一直靠他供养，为了赔偿金，还和媳妇争吵不停。
保障型产品的保额确定是有依据的。太低，不够覆盖风险；太高，增加经济负担。一般意外和人寿险的保额要尽可能覆盖负债（比如房贷、车贷），或者以年收入的3到10倍为参考。重疾险保额以20万起步比较理想，30到50万是合理的区间，因为免体检，价格也承受得起。
苏经理是销售部骨干，以他的年收入，加上两个孩子的养育需求，50万人寿保额更合理一些。但不知为何，很懂产品的他买得不多。所幸他妻子月入1万多，否则两个孩子的养育都成问题了。
惋惜着他的早逝，我又想起干内勤时听说的那桩车祸。
那时有个外勤伙伴车祸遇难。他带团队，成交情况也不错，自己却一份保险都没有买。和他熟悉的外勤私下都说，“保险是骗人的，卖保险只为了赚钱”。幸好公司有团体意外险，他的家人才得到赔偿——他也是家里的顶梁柱。
也许，关于保险行业的负面太多，推销话术的夸张成分太多，业务员对产品瑕疵的隐瞒也太多，说来说去，干销售的人自己都认为保险就是个骗局，所以身在其中，却不会善用。
只有张戈对保险的态度截然不同，他曾戏言：“万一有个长短，我老婆孩子拿着保险金能安安稳稳过上二十年。”
毕竟他经手过太多的理赔，因为见证，所以信任。这时我也想，因为深明保险的价值，我或许更适合在圈子外，做一个圈内人。
2016年3月后，我办理了离职。在电梯间外，我遇到了龙姐。得知我离职，龙姐惋惜地说：“新人展业很不容易的，你该来我的团队。我干了十几年，大单子不多，小单子蛮多，考核有压力时，我就‘挂单’帮你通过，你就可以慢慢积累了。”
感叹着，她翻出一个笔记本，本子上密密麻麻地写着名字、电话、住址、购买险种、保额、保费……这些都是她的客户，每年都问候几次，需要的时候能帮就帮。
“前天客户过生日，请我去参加。她是老客户，我经常去看她，不只是为了卖保险。”
见她笑得真诚，我不禁有点敬佩，就问：“龙姐，你以前说过要干一辈子保险？”
“是啊。”她认真地回答，“我喜欢这个行业，既能挣钱，又能帮别人。”
想了想，我突然说：“那我们继续合作吧。”
一愕之后，她咧嘴笑，猛地点头说：“欢迎欢迎，就像以前你在内勤那样，行吗？”
我也莞尔：“好！”
走出办公楼，我驻足回望，笑了一下。从内勤到外勤，5年，我与公司的缘分结束了。
后记
实际上，在保险这行里，与同业合作也是常有的。比如，A公司的客户想买B公司的“财富X”，A公司的业务员就会找B公司里的某个熟人谈单，签单后佣金各拿一半。因此，资深业务员在各个同业公司都有熟人，并学习了解同业的产品，以满足客户的需求，扩宽收入的渠道。这是不成文的默契，也是保险业务员的生存之道。
离职后，我做了其他工作，目睹着意外、人寿、百万医疗、医疗津贴这些消费型保险产品大量开始在网络销售，紧接着是消费型重疾险，接着长期重疾险、年金险也都可以上网买了。闲暇之余，我会看看龙姐发来的新产品，帮朋友们分析一下已购的保单，在需要时为他们做一做更优化的组合保险计划。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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