-
日期: 2021-09-08 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
一名安大略省男子因为自己的疏忽大意,在支付账单的时候误操作,使得自己多付了16,000加元的信用卡账单,当他联系到银行的时候,得知要在几周后才能拿回自己的钱时,感到懊悔不已。

(误操作的老人James Murray)
这名78岁叫做詹姆斯-默里的男子告诉CTV新闻,他在8月初,支付Capital One信用卡账单,当时欠下约1,800加元的汽车和房屋保险费。
默里后来通过一台银行机器支付账单,一不小心,支付了远远超过本应支付的金额。

"我本想给他们1,800加元,无意中多按了一个零,我给了他们18,000加元,第二天,我看到收据时才知道发生了什么。
当这位老人意识到他的错误时,他立即与Capital One公司联系,当他被告知在30至60天内不会拿回他的钱时,他感到非常地出乎意料。

他的下一张信用卡账同时显示,卡内的余额为负数,但穆雷说,他需要尽快拿回这笔钱,来支付其他同样到期的账单。
默里说,发生这样的事情,对他来说相当艰难,他变得非常地焦虑,只是想知道什么时候能拿回属于自己的钱。

经过了这次的采访, CTV News到了Capital One Canada时,相关的负责人对给默里造成的不便表示道歉。Capital One在不久之后,就解决了默里老人面临的财务问题。
"Capital One的负责人补充说,虽然我们已经制定了与信用卡多付款有关的政策,但我们认识到这种情况给客户所带来的不便和麻烦,现在我们正在评估以更清晰的方式传达我们的政策,以确保我们的客户了解他们的选择。

(示意图)
当CTV News以电话的方式再次联系到默里时,他已经收到了一张他多付给Capital One的16,055加元的支票,他对拿回这笔钱感到非常欣慰。
"我刚刚收到Capital One的支票,"穆雷告诉CTV New,"这真是一种解脱,因为那是一大笔钱。"
虽然默里老人经历的事情,要算是虚惊一场,但是也提醒了我们,在支付任何账单的时候都要小心谨慎,因为如果你真的多付了钱,你可能需要等待几个月才能得到退款。
而那时,要面对的,就是解决问题之前的惴惴不安和许多个不眠之夜。

(示意图)- 温哥华网版权所有,未经授权或许可,严禁转载或摘录
-
原文链接
原文链接:
目前还没有人发表评论, 大家都在期待您的高见