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日期: 2021-12-02 | 来源: 加国无忧 | 有10人参与评论 | 专栏: 加拿大鹅 | 字体: 小 中 大
图源：微博
据报道，上海市民贾女士于10月27日在上海国金中心的“加拿大鹅”专卖店，花了11400人民币买了一件羽绒服。原本以为花这么多钱质量一定有保障，可是衣服上不仅商标绣错、缝线粗糙，面料还有股刺鼻的异味。
可是更糟心的是，店家竟无法提供退货。
贾女士表示，她在购买羽绒服的时候被要求签署了一份“更换条款”，上面写着：“除相关法律另有规定外，所有在Canada Goose中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。
10月28日，贾女士向店家投诉，但店长却表示无法退货，需要向公司高层反映此事才行。
关于“不可退款”的政策，北京三里屯Canada Goose店的一名工作人员也证实，在专门店里购买的产品确实不能退货，但可以在购买后的14天内换货。
此外，位于重庆Canada Goose快闪店的另一名员工表示，在中国大陆专门店销售的所有产品均不能退货，并补充说“这是中国的普遍政策”。
然而，在Canada Goose的加拿大官网上，却明确写着“可以退货”，不仅如此，允许退货的期限还很长，总计30天。
图源：Canada Goose
这项有“区别对待”意味的政策惹怒了中国网友。
12月1日下午，上海市消保委副秘书长唐健盛接受央视财经记者专访，认为从约谈情况来看，加拿大鹅公司对于《更换条款》的具体的含义，包括跟实际操作的相匹配度并不是非常明确，因此上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题，在12月2日中午以前要给到上海市消保委，给消费者一个明确说明。
据记者了解，今日下午2点，加拿大鹅向上海市消保委提交了《更换条款》的正式说明。但所提交的内容空洞，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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