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日期: 2022-02-17 | 来源: 侃见财经 | 有0人参与评论 | 专栏: 星巴克 | 字体: 小 中 大
“傲慢”的星巴克，再一次惹了众怒。
“星巴克门店驱赶吃盒饭的民警”在舆论场持续发酵，2月16日，#重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋#的话题更是冲上了微博热搜第一。目前，星巴克涉事门店已经暂停营业，重庆市沙坪坝区公安分局以及磁器口管委会的相关人员正在调查此事。
深陷舆论漩涡的同时，资本市场也开始对星巴克未来的经营产生了担忧，2022年以来，星巴克股价持续下挫，年内跌幅达18.8%，总市值蒸发超261亿美元（约合人民币1655亿元），这是多年来的最惨开局。
星巴克更大的焦虑是，来自中国本土咖啡品牌的冲击，越来越多的市场份额被逐渐蚕食。目前，其在中国的门店数量已经被瑞幸咖啡超过，丢掉了中国市场第一的位置。星巴克惹众怒
近日，“重庆一星巴克驱赶门口吃盒饭的民警”一事引起热议。2月13日，有网友爆料，星巴克重庆磁器口后街一门店员工因执勤民警在门口吃饭，称影响其门店品牌形象，所以驱赶并投诉了当事执勤民警。
星巴克、驱赶民警、影响形象...几个敏感字眼，迅速在网络舆论场发酵，星巴克自然成为了众矢之的。
迫于舆论压力，星巴克中国于2月14日晚间发布微博回应称，经核查了解，因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与在外用餐的民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。
然而，这则回应与道歉并未平息舆论风暴，有网友评论表示，这份回应与致歉的态度敷衍、傲慢，连一份正式文件都没有，只对驱赶以及投诉民警一事予以否认。
目前，星巴克涉事门店已经暂停营业，重庆市沙坪坝区公安分局以及磁器口管委会的相关人员正在调查此事，待事情调查清楚后，将会在网上进行说明。
2月16日早间，#重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋#的话题更是冲上了微博热搜第一，2月15日，有市民发现涉事星巴克门前有人送来白花，还扔了一地鸡蛋。
另外，星巴克部分门店在大众点评上遭遇大量差评，24小时之内星巴克部分门店的评分下降幅度超过20%。
其实，此次星巴克惹愤怒的主要原因是，驱赶的不是普通民众，而是保障人民生命安全的民警，而且以“影响形象”为由，更是刺激了舆论的神经。另外，星巴克的回应与道歉几乎都是一份模版，透露着傲慢与敷衍，成为了舆论二次发酵的导火索。
据涉事门店附近的居民透露，平时从该咖啡店门口经过时，民警所坐的位置经常都是空置的，特别是工作日，商场物业工作人员也经常会在星巴克的桌子上用餐。内忧外患的星巴克- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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