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日期: 2022-03-11 | 来源: 加西网 | 有9人参与评论 | 专栏: Costco | 字体: 小 中 大
（加西网综合）据星报报道，3月4日，加拿大Costco正式将万事达卡用户从美国银行Capital One转到加拿大帝国商业银行（CIBC），但持卡会员却表示转卡过程并不顺利。
3月7日，当持卡会员马丁（Peter Martin）登录产量他的Costco万事达卡帐户时吃惊的发现，账户显示已经不存在。
由于正处于Costco将合作万事达卡用户从美国银行Capital One转移到加拿大帝国商业银行CIBC，马丁（Peter Martin）首先与原发卡机构Capital One取得了联系，以了解到底出现什么问题。
Capital One的客户服务代表表示，账户已转到CIBC应联系CIBC，之后马丁（Peter Martin）与CIBC取得联系，CIBC表示转卡过程需要几天时间。
作为持卡用户，马丁（Peter Martin）认为银行没有提前做好准备。现在，他甚至不能通过银行的手机应用注册CIBC账户。“他们应该在第一天就准备好一切”。和马丁（Peter Martin）一样遇到相同问题的人不算少。很多人在社交媒体CIBC宣传与Costco新的合作信用卡的推文下发布评论，称注册CIBC账户时出现的问题、客服电话打不通以及查询不到账户信息的问题。
对此，CIBC承认确实有部分客户在登录查询账户时遇到困难，但也表示所有信用卡在整个转换期间都正常运作。
CIBC公共事务高级顾问Nima Ranawana在声明中表示，已经成功将所有持Costco万事达Capital One的持卡会员转到CIBC，可以在包括Costco在内的商店使用，持卡人现在也可以使用移动或网上银行服务，目前已有是十万用户完成注册。- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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