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日期: 2022-04-06 | 來源: 環球人物雜志 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
陳之強父親 資料圖
網店店主韓軍看到這個消息時,恰好正在跟壹名“職業打假人”交涉。面對對方提出的巨額索賠,他馬上把新聞鏈接發給了對方,試圖加重自己談判的籌碼。
兩個月前,店鋪剛開業不久的韓軍迎來了第壹個顧客。這位“豪爽”的顧客在簽收首批商品的當天就又加購了,支付總金額超萬元。
可韓軍還沒來得及高興,就在後台收到了反饋,對方表示,商品標示的成分表中有禁止在食品中使用的中藥材,已經投訴至相關部門,只有賠償10萬元,才肯撤訴。
幾番交涉下來,韓軍判斷,自己遇到了“職業打假人”。
“他的手法很熟練,先向市場監督管理部門投訴,然後以《食品安全法》為依據,以壹個普通消費者的身份要求我們賠償。”韓軍說:“對於解決流程,他也很有經驗,主動提出先賠償,再退款退貨,最後出具和解函,就是認准了我們耗不起。”
與“職業打假人”持續溝通了兩個月後,韓軍“被折騰得精疲力盡”,最終以3000元換來了對方的撤訴。他把這段經歷錄成視頻發在社交平台,提醒同行朋友務必規范經營,遇到此類事情冷靜處理、合理談判。
除電商外,線下超市的食品區也是“職業打假人”們最喜歡光顧的地方之壹。
超市經營者小華在某視頻平台發動態,視頻中是剛下架的如小山般的臨期食品。小華說,年後僅復工壹個月,他就遇到了“職業打假人”。
當時,壹個小伙子把整個食品區看了壹遍,最後瞄准(电视剧)了兩桶贈品過期的食用油,向小華索賠了1000元。
“去年遇到過幾次‘打假’後,我們交待員工每天挨個查壹遍日期,但忽略了贈品,還是被這些人碰到了。”
現在的小華慎之又慎,即便有的食品保質期還有壹個月,他也幹脆做下架處理,“真的被弄怕了”。
而連鎖超市的員工劉梅則接到了經理要求她承擔部分損失的要求,女兒小馬在論壇發帖求助,目前具體事宜還在協商中。

他攪起“打假風暴”
若要梳理“職業打假人”的發展史,很難繞開王海。
1995年,王海以12副假冒索尼耳機拉開了其職業打假生涯的序幕,成為《消費者權益保護法》施行以來第壹個依據該法第肆拾九條主張雙倍賠償的人;同年,他成為第壹位中國消費保護基金會設立的“消費者打假獎”的獲得者。
1996年,王海出現在中央電視台《實話實說》第壹期《誰來保護消費者》節目中,與來自媒體、高校科研機構和律所的嘉賓,以及現場觀眾就打假的正當性問題進行論辯。“職業打假”自此走進了更多人的視野。

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