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日期: 2022-04-20 | 来源: 极昼工作室 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
尿不湿对很多老人是一种刚需，尤其是行动不便，瘫痪在床的那种，消耗量会很大。现在商超大部分都不开门，就算开门也只配送需求特别大量的单子，而尿不湿又不像其他食品一样，可以在小区发起团购。对有些家庭来说，这个问题很紧急，在我们网站上可以看到很多这样的诉求。
昨天有一户人家，知道我们有尿不湿的资源后，他找了一个闪送小哥，把这些送去了养老院。他们家老人在那里，子女也没能陪着。电话里他一直表达非常开心和感谢的话，解了燃眉之急的那种感觉。
有一个七八十岁得了癌症的老爷爷，他现在和妻子一起待在家里，想去医院住院，但是没有床位，住不进去。他之前也做了一些尝试，联系医院、社区，但是都没有太大进展，整个人很绝望。给他打电话的时候，他觉得非常开心，好像终于有人关注到他了，愿意陪他想办法解决。
像这种需要去住院的癌症病人，在我们平台上是有不少的。但其实并不是我们一定可以帮到，毕竟现在医疗资源都比较匮乏，我能做的就是在整个流程上给他一个陪伴，告诉他还有哪些医院是开门的，可以去申请什么样的专家号，怎么样再跟社区去沟通一下。
后来他告诉我，已经约上专家门诊了，但是时间是下周，我会继续跟进，看他看完专家后有没有办法住进医院。
●市民亟需的纸尿裤。讲述者供图。
一个有体系的救助过程
刘思谈，发起者，「医生帮助找药，但不愿加群」
我们执行的是一个比较有体系的救援过程，前三个小时交给社会来配套，希望大家看到求助信息，如果刚好能帮上忙，就进行一些互助。有个求助者是我的校友，他后来给我发消息说，感谢你，有三个人都给我打过电话，问题解决了。
如果 " 紧急 " 的需求三小时后没解决，我们的志愿者会把它整理出来，然后介入。当然这个时间不会很精确，并且由于这两天访问量激增，志愿者增加的数量赶不上发帖求助的量，这个时间又会延迟。
随着访问量增大，也出现了一些恶搞的帖子，并且在增多。这些挺消耗我们精力的，原本第一个例子（注：4 月 14 日有人在网站发帖，称急需解决生理需求）来之前，所有人都在专心帮扶，但是这之后，我们有 6 个人要腾出来审核，而且是 24 小时连轴的。现在发帖还是不用注册，但不得不添加了短信验证。
如果需要的是难以解决的药，志愿者会把类似需求汇总在一起，交给医生，医生给药或者是解决方案，再由志愿者给求助者打电话。
志愿者和医生的搭配，是我们逐渐摸索出来的。我加了好多医生，或是在医护体系内工作的人，他们因为工作性质，所以行事相对谨慎，但是又想奉献爱心。他们不愿加群，有的也不愿意留电话。我们会核实他们的信息，也会保护好他们，保证绝对不会外泄。
志愿者可以联络沟通，其中有不少是大学生，所以就这样搭配了起来——志愿者收集信息，医生帮助找药，志愿者再叫跑腿去送药。志愿者过来以后我们给他一个 " 官方 " 授权，他跟患者打电话代表的是我们网站，个人就不用担心发生 " 医闹 " 之类的情况。
其实大部分需求是缺药，不是需要医生来看病。医生所解决的也不是诊断，是如何把药给弄来。他们在各种群里转，去想办法，但他们会比普通人更接近这些资源吧。医生最后会告诉志愿者，到哪个地方，比如医院或者药房，能买到这些药。后来我们也去联系了一些互联网医院，跟他们合作来解决一些处方药的问题。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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