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日期: 2022-05-08 | 來源: 上觀新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
資料圖
此後，物資搬運、消殺作業，小區處處都能見到志願者小華的身影。當群裡又有“噴子”攻擊居委會和志願者，他還多次反駁。
疫情初期，小區業主群裡少不了各種冷嘲熱諷。
有位老人走失，壹位“鍵盤俠”就在微信朋友圈感歎，居委會多麼不作為，老人走失都不去找，截圖被轉發到業主群，引起居民強烈憤慨。
第贰天，警察提供的明確信息告訴他，居委會和志願者巡邏隊柒八個人，當天就出動去找老人，在小區裡裡外外搜索了幾遍，最後發現，老人已經自己走回家了。
志願者還把搜索時的視頻資料全部給他看。面對這些證據，他最終也公開道歉。
幾次開誠布公的信息“對表”之後，小區裡的“鍵盤俠”少了，倒是志願者，開始多了。
意識到信息及時透明多麼重要，居委會又招募成立了宣傳組。很快，每天壹期的“戰疫快訊”出爐，減少了誤會，增進了雙方的理解。
壹群志願者身後的“兜底”人
每天6點30分，拾幾個骨幹志願者准時來居委會“上班”。
大伙兒到得早，是為了讓曹書記多睡壹會兒。至於何時下班，比較難說，以各組完成手頭的活兒為准。
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居委會才3個人，要管理上千人的小區，必須講究方法。化工壹肆村是個老舊小區，因歷史原因，沒有專職物業。清潔消殺、物資搬運、垃圾清理等，壓力全在居委會壹頭。
好在曹書記很容易與年輕志願者打成壹片。特殊時期，骨幹志願者形成了來居委會上下班的機制，分擔了居委會很大壹部分工作。
這種分擔，不是簡單出勞動力。志願者中“藏龍臥虎”，他們幫助架構起了分組制、層級制的現代管理模式。
曹書記對志願者的信任、尊重，可謂壹大利器。有啥任務，骨幹志願者負責策劃方案，曹書記審定、修改。壹旦方案通過，她就讓志願者“放心去做”，很少直接幹預。
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