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日期: 2022-12-22 | 来源: 加西网 | 有10人参与评论 | 字体: 小 中 大
加西网报道：加拿大运输署本周一发布了按航空公司分类的每百次航班客户投诉率数据，从数据可以看出一个让人沮丧的事实，就是随着时间的推移，今年对于航空旅客来说，不是愉快的一年。
超长的安检队伍、行李丢失、航班延误、航班取消等各种问题困扰着旅客，而且越来越严重。
加拿大运输署的这份统计资料来自于乘客向该机构提交的投诉信息。
相对于大型航空公司比如加航，加拿大运输署收到了更多来自廉价航空公司的投诉。
从今年4月到9月， Flair 航空公司每 100 个航班有 13.7 个投诉，Swoop Inc. 每 100 个航班有 12.6 个投诉。
Sunwing Airlines 每 100 个航班收到 8.6 个投诉，WestJet 收到 4.9 个，而加拿大航空公司每 100 个航班收到 3.6 个，Air Transat 的投诉率最低，为每 100 架航班 2.2 起投诉。
数据还显示，今年7月到9月底的投诉率远远高于今年4月到6月底的投诉率。
加拿大运输署还提供了外资航空公司的投诉数据。卡塔尔航空公司的投诉数量最多，每 100 个航班收到 24.1 起投诉。
土耳其航空公司每 100 个航班收到 14.7 起投诉，印度航空公司收到 13.7 起，摩洛哥皇家航空公司收到 13.3 起，阿提哈德航空公司收到 12.9 起，葡萄牙航空公司收到 11.9 起。
加拿大运输署表示投诉数据将每季度更新一次。- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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