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日期: 2022-12-28 | 来源: BC省府 | 有0人参与评论 | 专栏: BC省府 | 字体: 小 中 大
BC省房屋厅新闻稿
省府改善住宅租务程序，助租客和业主解决纠纷
维多利亚 –政府将采取行动，加快和加强解决住宅租务纠纷，让卑诗省租客和业主受惠于及时和有效率的支援和服务。
房屋厅长柯议伦 (Ravi Kahlon) 说：「租客和业主都清楚知道，目前住宅租务纠纷的解决程序缓慢，未能满足他们的需求。我们知道你们的需要，亦正在采取行动来加快 服务及加强执法，以处理非法迫迁等会重复发生或严重违法行为，让 租客和业主都能获得应有的公平对待和及时支援。」
政府现正将住宅租务办事处 (RTB) 的营运预算及人力资源提升40%，增加多达50名新全职员工，以缩短等候时间及将监管执法部(CEU)的规模扩大一倍。CEU在 2019年开始运作，致力调查投诉个案、对重复发生或严重违法的 住宅租赁行为采取行动，如非法迫迁，并在必要时处以罚款。
由于新冠病毒 (COVID-19) 疫情，加上越来越多人移居卑诗省对整体租屋需求的增加，住宅租务办事处正要处理大量申请，有关处理住宅租赁纠纷的等候时间仍然偏 长。政府在三年内提供高达1,560万元的新拨款，将可实质地增 加员工及资源，以改善服务及缩短聆讯的等候时间。
租客资源及咨询中心律师Robert Patterson说：「随著租客要持续应对租屋及被驱逐危机，他们必须能够继续透过住宅租务办事处来获得及行使他们的权利。住 宅租务办事处所得到的额外支援，将可让住宅租务办事处更快解决租 客所面对有关业主漠视法律的紧急问题。租客资源及咨询中心 (Tenant Resource and Advisory Centre，简称TRAC) 希望增加工作人员不仅是要更快处理租客的个案，更是让仲裁员有更 多时间和支援去作出合理的决定。我们感谢政府对监管执法部 (CEU) 增加额外投资的决定，以避免租客被迫迁，并且对立心不良的业主采 取行动，为租客切实带来有意义的支援。」
监管执法部规模扩大一倍，可改善CEU处理严重个案的能力及确保人们得到公平对待，并且让CEU能够更早介入帮助处理问题， 避免举行聆讯的需要，增加处理个案能力，以及避免个案恶化至需要 向住宅租务办事处提出多次仲裁请求。
卑诗业主协会 (Landlord BC) 行政总监David Hutniak 说：「这些新投资不但可让业主更快解决租务纠纷，从而减轻他们的财务担忧，更可确保他们的房产可以在最有需要的时候，满足卑诗省 民的住屋需求。我们很高兴看到今届政府采取行动，以解决他们无法 透过程序解决的问题。我们期待继续与他们合作，为本省的业主和租 客创造更好的解决方案。」
除了雇用更多员工之外，住宅租务办事处还会继续改善解决争议的程序，让这些程序更是以用家为本，易于进行，这包括提早干预，毋须 举行聆讯也能解决纠纷。住宅租务办事处正在改善其网上服务，加快 申请程序。
这项拨款来自政府从2017年开始，为更有效保障租客所采取的行动，包括设定2023年加租上限为低于通胀的2%、禁止以装修为 名的非法迫迁、启动加拿大首间全省租金银行、填补固定期租务协议 的漏洞、终止所有业主立案法团租屋限制附例及年龄限制 (55岁或以上的年龄限制除外)。
速览：
• 住宅租务办事处每年都会接到约 20万个查询及要求协助的来电，以及超过 2万份争议解决申请。
• 2018 年起，住宅租务办事处的争议解决申请个案增加了 21%。
• 该部门在2022年平均每月收到 1,811 份争议解决申请，超于2018 年至 2020 年的平均每月 1,496 份。
• 住宅租务办事处拥有118名全职员工。
• 透过招聘50名新员工，员工人手将增加42%。
• 住宅租务办事处于2022-23年度财政预算为 1,153.3 万元。
• 这项拨款将会令到住宅租务办事处未来三年的预算增加约 1,560 万元。
了解更多:
有关住宅租务办事处的更多资讯，请浏览： https://www2.gov.bc.ca/gov/content/housing-tenancy/residenti al-tenancies
了解有关省政府应对房屋危机，并为卑诗省民提供可负担房屋所采取的行动，请浏览： https://workingforyou.gov.bc.c a/ - 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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