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日期: 2023-02-06 | 來源: 21世紀經濟報道 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，多地消費者反饋家樂福購物卡支付仍然受限，且北京、沈陽、昆明等地的門店出現了部分貨架空置的情況。
除此之外，家樂福的資金鏈也被曝存在問題。據媒體報道，有相關零售業人士透露，“去年底業內就在傳說，家樂福資金鏈斷了。現在整體看起來，形勢不是很樂觀。”
圖/社交平台上，不少網友表示要去門店注銷購物卡，也有人表示趕到線下門店搶購，把余額用完。
另外據南都消息，與購物卡受限、關店壹並傳來的是家樂福或將退出中國市場。對此，2月4日，家樂福相關負責人回應記者稱，家樂福沒有退出中國的計劃，購物卡消費受限是因為供應鏈調整以及黃牛倒賣。
太突然！去年來已大規模關店
近年來受疫情及社區團購、付費會員店等新型零售崛起的影響，傳統大賣場的風光早已不在，面臨規模收縮的困局。特別是在去年，家樂福的閉店速度明顯加快。據蘇寧易購2022年叁季報數據，前叁季度，家樂福無新開門店，閉店數量達到54家，門店數量驟減26%。其中已經經營了18年，在開業時曾被稱為“亞洲最大超市”的家樂福北京中關村店也在去年3月關閉。
蘇寧易購2022年叁季報截圖
數據顯示，2021年，家樂福門店數量淨減少23家，2020年淨減少5家。進入2022年後，關店進度加快，僅上半年就關店24家，包括營業20年、占地6000多平方米的家樂福萬國店，號稱“亞洲最大規模旗艦店”、有5個足球場大的北京中關村店，開業22年的家樂福北京方莊店以及開業13年的鄭州金水路店均在上半年相繼宣布關店。2022年下半年，開業25年的天津白堤路店、開業17年的深圳紅寶店、開業15年的武漢贰柒路店也相繼關店。2022年底，鄭州最後壹家家樂福宣布停業，家樂福徹底退出河南市場。
蘇寧易購2022年叁季報顯示，報告期內家樂福無新開門店，閉店數量為54家，門店數量從2021年底的205家減少到151家，門店數量驟減26%。
“家樂福目前的情況，應該是有比較大的現金流壓力，同時經營和組織也出現了問題，因為大賣場限制預付卡消費的行為是極少發生的，大賣場關店經常會有，但壹年關店的比例超過10%，達到20%，且沒有新開門店的情況，顯然是有經營問題的。”百聯咨詢創始人莊帥推測。
供應商透露：被拖欠貨款，早已停止合作
某華南市場生鮮企業負責人表示，“我們早就停止合作了，家樂福被蘇寧收購後資金鏈不穩定，壹直拖欠貨款。”據了解，截至目前，他們公司被拖欠的50多萬仍未付清，該企業的負責人還表示“公司已向法庭申請強制執行了。”
根據央視報道2月5日報道，家樂福超市北京區域運營總監馬超根據壹些市場傳聞做出了回應：“家樂福現在在積極地轉型和升級，集團和各方面的資源在做協調。預計在壹個月以內，北京市場的供貨情況會基本恢復正常。”他還表示，目前家樂福超市的供應鏈正在做調整，未來供應鏈模式和零售場景業態將更加多元化。由於部分供應鏈模式接入時，系統結算需要對接和升級，導致部分產品無法用購物卡結算。
也有供應商負責人表示，除了與家樂福的合作踩坑之外，接手家樂福的蘇寧易購同樣拖欠供應商貨款。2021年1月他們為蘇寧發貨後，直至6月仍拖欠59萬貨款，公司即終止與其合作。後雙方庭下和解，蘇寧稱將分肆期付清貨款。但後續遲遲沒有兌現，“公司現已向法庭申請強制執行了。”據該供應商透露，他們並非個案。
業內分析：大賣場行業到了生死存亡的關鍵時刻
對於家樂福大面積缺貨的現狀，首都經濟貿易大學教授陳立平指出，“零售企業出現資金危機的第壹個表現是欠供貨商錢，供貨商首先斷貨，因此我們看到很多家樂福門店貨架空蕩蕩，空檔壹兩個還算正常，空檔越來越多的時候消費者會出現警覺，家樂福發展了幾拾年，很多企業發放家樂福購物卡作為員工福利，因此引發大量消費者去清算購物卡，在供貨商和顧客兩頭擠兌的情況下，企業已經深陷危機了。”
傳統大賣場所強調的低價、壹站式購齊等核心價值優勢已不再明顯。新零售專家鮑躍忠認為，“整個大賣場行業已經到了生死存亡的關鍵時刻，未來大賣場業態很有可能在新業態出現以後被蠶食殆盡，整個零售行業都將面臨轉型。”
2019年6月22日，蘇寧易購全資子公司蘇寧國際以48億元現金等值的歐元收購家樂福中國80%的股權，剩余20%股權依然由家樂福集團持有。2019年肆季度，家樂福中國納入蘇寧易購並表范圍。2022年4月28日，蘇寧國際再度出手收購剩余20%的家樂福中國股權。值得關注的是2022年11月蘇寧易購（ST易購）公告，蘇寧國際已支付人民幣2.04億元，但由於客觀環境的變化，該筆交易出現較大爭議，尚未最終完成。
在業內人士看來，家樂福（中國）未來走向如何，關鍵在於蘇寧易購的資金壓力能否緩解。
而1月30日，蘇寧易購發布2022年度業績預告。公告顯示，公司預計全年GMV規模達到1113億元，營收730億元，同比下滑約 47.4%。2022年，蘇寧易購預計歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損為95-115億，同比減虧73.42%-78.04%。
限制購物卡消費不合理，購物卡遭肆伍折出售
自今年1月起就有部分家樂福門店內的商品貼著，“購物卡系統升級中，暫不支持購物卡結算，其他結算方式正常購買”的標簽。能使用購物卡結算的商品較少，用卡結算沒有自助窗口，排隊時間較長。
圖/ 家樂福廣州康王店
據南都記者走訪位於廣州的家樂福康王店發現，門店正常營業但有貨架商品不全，熟食區幾乎沒有商品，且部分商品不能使用購物卡結算。
除了廣州市場外，2月5日，記者來到家樂福深圳香繽廣場門店。作為陪伴深圳人長大的老字號門店，家樂福香繽店的場景卻有點冷清。
圖/家樂福深圳香繽廣場門店
圖/ 家樂福長沙芙蓉店
家樂福陸續關閉各地門店，長沙家樂福芙蓉店發布公告稱，因公司整體業態調整，於2023年1月30日停止營業。
與此同時，還有消費者爆料稱，家樂福將在近日退出成都市場。
與購物卡受限、關店壹並傳來的是家樂福或將退出中國市場。對此，2月4日，家樂福相關負責人回應南都記者稱，家樂福沒有退出中國的計劃，購物卡消費受限是因為供應鏈調整以及黃牛倒賣。
圖/ 家樂福北京國展店
據南都記者2月2日走訪位於北京北叁環東路的家樂福門店發現，門店正常營業，但貨架空置率相當驚人，除了熟食區已經沒有商品銷售，部分日用品、生鮮食品、日用品貨架的商品不全，贰層生活區可以買的商品更是所剩無幾，連保鮮袋、垃圾袋的貨架也空了，整理箱內有貨的大多是殘缺品。
家在北京的小媛（化名）告訴21世紀經濟報道記者，“知道購物卡受限的消息已經太晚了，昨天（2月5日）才趕到線下門店搶購。藍色標簽的商品不可用卡，紅色標簽可以用，普通標簽的不確定，只有小部分商品可以用購物卡結算。”她還向記者感慨道，自己童年最愛逛的超市就這樣畫上句號了。
記者瀏覽發現，還有不少人在社交平台上曬出了自己在家樂福搶購的照片，他們都抱著與其砸在手裡，還不如壹次性把卡清零的心理，扎堆去購物。有網友表示，“即使有的商品價格高於市場價，也總比什麼都沒有好。”隨後21世紀經濟報道記者又在某電商平台咨詢了兩家收購購物卡的店鋪，店家分別表示願意以肆折和伍折的價錢收購。其中壹位店家告訴記者，“現在出卡的人挺多的，都怕它哪天關門就沒法用了。”
而對於家樂福超市限制購物卡消費范圍這壹行為，中國人民大學法學院教授劉俊海指出，有的商場，發出的預付費卡有壹種特別條款約定，說本商場對預付費卡享有最終解釋權，這種條款因為是商家單方提前向不特定消費者發出的，不是由消費者起草的，是商家單方濫用優勢談判地位而單方擬定的，所以這個屬於不公平的格式條款。
同時，劉俊海表示，購物卡是預付費卡，當消費者決定不再消費時，辦卡的本金，應當可以退還。卡內余額看似在商家的銀行賬戶上放著，但是實際上它是為了消費者的利益，由商家暫時代為保管。只要消費者沒有違約，隨時都有權利要求商家退還卡內的余額。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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