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日期: 2023-03-11 | 来源: 加西网 | 有19人参与评论 | 专栏: 春假活动 | 字体: 小 中 大
(加西网综合)由于小女儿摔断腿,无法乘坐飞机度春假,温哥华一位父亲正在恳求航空公司允许其改签机票,否则就要损失几千加元的机票,并建议其他人购买机票一定要看清条款。
(CTV)
根据CTV的报道,自从大流行毁了2020年去伦敦探亲计划后,好不容易等到今年,温哥华父亲纽维尔-科顿(Newell Cotton)为自己、妻子及两个孩子购买了加拿大航空公司的机票,预订了3月21日温哥华至伦敦的往返航班。
科顿称全家人对这趟旅行期待了好几年,非常兴奋。这次他买的是加航不可退款不可改签的机票,并且也没有购买取消旅行的保险。
但就在定完机票的周末,科顿7岁的女儿盖玛就在滑雪时摔断了腿。现在右腿仍然打着石膏,只能使用助行器或轮椅四处走动,但不太可能坐飞机到海外旅行。
科顿称女儿的右腿只能伸直,不能坐在一般的航空座位上。而且预订的旅行期间,女儿还需要看一位矫形外科医生。
(CTV)
因此,科顿联系了加航重新安排航班,才得知他订的是不可退款和不可改签的机票。
加拿大航空公司也表示其网站清楚地表明基本票价不允许更改,而且 "乘客在完成票务之前就承认了这些条款和条件"。
科顿也称知道自己犯了一个错误,但他希望加航能看到他家庭情况的特殊性,允许他支付费用重新订票,否则就要损失近4000元的机票。
乘客权利倡导者加博尔-卢卡奇博士称他虽然同情科顿夫妇,但不认为航空公司会有例外。
科顿称已经吸取了这个教训,并建议其他考虑预订最便宜机票或推迟购买旅行取消保险的人:"在你预订之前,请阅读所有内容。如果你确实预订基本的机票,请立即购买旅行保险。"
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https://bc.ctvnews.ca/beware-of-basic-airfare-vancouver-d...
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