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日期: 2023-05-24 | 来源: 环球网 | 有65人参与评论 | 字体: 小 中 大
微博“三连”道歉+总裁用普通话亲自道歉+航班服务火速整改……国泰航空对“歧视非英语乘客”的后续处理，该打几分？
近日，国泰航空被指歧视普通话乘客的事件引发广泛关注。在录音中，空乘用英文说“如果你不能用英语说,就不能用毛毯”，随后传来一阵哄笑声。
23日，国泰在微博两度以简体字致歉；当天晚间，国泰航空行政总裁宣布对三名涉事的空中服务员予以解聘。
今天，香港(专题)特首李家超主动在社交媒体提及事件，称有关人员不尊重乘客，言行恶劣，伤害香港及内地同胞感情，“对事件感到痛愤、失望”。
但国泰道歉后，这件事也还远未结束。
今天，疑似国泰现任空乘、公司工会、前任员工等多方面发声，更多出人意料的消息被接二连三地爆出，不断消解着官方层面道歉的诚意与说服力。
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首先，让我们看看国泰官方今天的最新表现。
一方面，今天，国泰航空行政总裁林绍波在中国大陆广州出席活动时，以普通话就国泰歧视事件再次道歉。
林绍波称，李家超特首今天提到最近两天发生的一些风波，在此他再次向各位做出诚意的道歉，“类似情况绝不允许再次发生”。
另一方面，有网友在小红书上爆料称，今天国泰航班上已经用普通话、粤语、英语进行三语播报，并挨个问乘客要不要毛毯。
这条帖文下有人表示，此前国泰航班上好像是有普通话播报的，但有人也明确表示，没有听到过普通话播报。
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