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日期: 2023-07-27 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合)今年夏天想上島旅行，真的太難了！BC渡輪總是在關鍵時刻不斷掉鏈子！
BC渡輪目前面臨渡輪故障需要維護造成的大量延誤，網站信息有誤，甚至預訂退款都可能等上6周等多種問題，乘客稱真的是無力吐槽。
盡管BC渡輪公司 宣稱已經解決其網站發生的問題，但其網站和 Twitter 資料顯示，今天周肆某些航線的航行等待時間存在巨大差異。
BC渡輪的網站稱，從 Tsawwassen 到 Swartz Bay 的航線需要等待 7 趟航班，但在 Twitter 上則表示只等待時間為 1 到 2 趟。
今天上午 8 點左右，其網站和 Twitter 賬戶之間的准確性開始出現差異，隨著上午的進展，更多的錯誤顯示為“滿”。
BC渡輪早在本周贰已經發生類似的問題，當時其網站顯示需要等待 9 趟航班，渡輪公司也稱網站信息“不准確”。
這起事件只是 BC 渡輪今年面臨的出現壹系列問題中的最新壹起，之前渡輪乘客已經遭遇嚴重延誤、渡輪停止服務以及人員短缺等影響營運的問題。
在BC渡輪公司網站發生錯誤地告訴客戶有九趟航班等待重大事故的第贰天，BC省交通廳長表示，他“放心”BC渡輪“不會再次發生”類似的情況。
交通廳長范廉富 (Rob Fleming) 昨天表示，BC渡輪公司稱周贰發生的通訊故障歸咎於技術太舊，保證昨天發生的事情將在壹周內解決。
除了解決技術缺陷外，BC渡輪還正在焦頭爛額地解決多個問題，包括人員配置。
納奈莫市長也出面抱怨 BC渡輪持續存在的問題，稱問題不斷堆積，而且不會消失。
航班被誤就算了，想要求退款可能需要等候六周，BC渡輪乘客稱已經無力吐槽。
退款或等6周
在周贰發生混亂之後，BC渡輪網站上發布了涉及異常漫長等待的通知，稱由於公司收到了大量的賠償和退款請求，因此回復時間可能比平時更長，正常回復時間為 7-14 天，但目前可能需要 4-6 周，公司表示正在招聘更多員工改進流程。
BC渡輪延遲退款的消息在網上引起了民眾的憤怒和嘲笑，網友稱BC渡輪公司為“垃圾箱火災”，並質疑等待是否“史無前例”。
周贰早上，BC Ferries 開始向沒有預訂的旅客發出警告，稱Tsawwassen到Swartz Bay)的航線直到深夜都已售完。隨後，公司發言人稱這壹錯誤歸咎於該公司網站的問題。
該網站隨後因維護而處於離線狀態，直至周叁凌晨 4 點。
由於溝通不暢，壹些潛在乘客取消了計劃，另壹些人則趕往馬蹄灣，希望能夠前往溫哥華島。
自上周BC渡輪“Coastal Celebration”號停泊在船塢進行維修以來，旅客們就被警告預計航班會出現延誤，數拾次航班取消，影響了約 7,000 份預訂。
渡輪公司表示，Coastal Celebration 號的每日航行平均有 310 輛車次、1,600 多名乘客和船員，這意味著大約 2,400 輛車在需要尋找替代路線，
該船預計在明天周伍恢復使用。BC渡輪建議預訂周伍Coastal Celebration 號的乘客按計劃抵達碼頭。不過，在重返服務的第壹天，船上的食品服務可能會受到限制。
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