-
_NEWSDATE: 2023-07-29 | News by: 每日经济新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
北京骑手向记者出示某平台服务星奖励规则 图片来源：每经实习生 豆晓铮摄
记者在采访中了解到，服务星级一星到六星不等，升一颗星就会额外加钱，2 星每单额外加 0.12 元，三星每单加 0.19 元，最高六星，每单额外加 0.94 元。服务分每个月基础分为 100 分，没有上限。每完成一单加 0.1 分，特殊天气、法定节假日一单加 0.2 分，新骑手每完成一单加 0.2 分，模范骑手一次加 50 分，服务培训一个月加 50 分，好评单一单加 0.5 分（满 50 分封顶）。服务分越高，接单量越多。若骑手送餐超时，轻度超时一单扣 2 分，普通超时一单扣 8 分，严重超时一单扣 18 分。
北京骑手向记者出示某平台奖励分 - 扣减分规则 图片来源：每经实习生 豆晓铮摄
" 现在平台对骑手每月、每天接单多少已没有要求。以前平台的规定是从顾客下单到骑手取餐到配送完成是半小时，现在为了避免挤压骑手时间，从商家出餐骑手配送才开始计算，半小时内送达即可。这个时间对接单的骑手来说，不用‘超速’是可以完成的。" 美团骑手段成明说。
在对骑手的安全保障方面，平台也做出了一些调整。
段成明提到，每位骑手必须佩戴安全头盔。据称安全头盔具有智能感应功能，如果骑手超过 10 分钟不佩戴头盔，后台可以监测到，并发出督促提示；骑手在某一地方逗留时间过长，也会接到平台的电话，看是否遇到困难需要帮助。
有饿了么骑手向记者表示，饿了么此前对头盔安全警示灯及碰撞传感器进行了升级，提升安全性，公司还为骑手买了保险，如果出了事故，公司也会跟进处理。
今年夏天，饿了么开启 " 夏季保障行动 "，为了让骑手减少户外暴露同时安全作业，饿了么会根据各地气象预警进行前置提醒，同时进行线路优化和派单保护。比如，天气异常时，饿了么将为骑手匹配更灵活的配送时间；在高温天时，将推送休息提示、降暑指南，骑手线上报备小休后即可停止派单；此外还上线了中暑自救、台风防护等安全知识课程。
饿了么骑手 图片来源：每经记者 张建 摄
不过，一些平台针对骑手的管理制度的优化，并非平台主动发现问题并加以改善，更多是骑手主动提出意见和建议的结果。
记者从美团了解到，截至目前，美团在全国范围内的 70 多座城市已召开了近 260 场 " 骑手恳谈会 "，有 3000 多名骑手参与恳谈。会上，骑手提出的意见和建议主要包括算法规则、申诉机制、工作环境、福利保障等方面，对于其中情况较普遍、对骑手工作生活影响较大的问题，美团称，相关部门都作出了针对性改进。
饿了么也从 2021 年开始，在全国招募愿意建言献策的蓝骑士组成智囊团，对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，参与优化产品和规则。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
-
原文链接
原文链接:
目前还没有人发表评论, 大家都在期待您的高见