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_NEWSDATE: 2023-07-29 | News by: 每日经济新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
比如，有骑手反馈，一些订单需要跨过高架桥和河流，会导致实际取餐距离远、配送难度大、配送时间不足等很具体的问题。技术团队于是采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息，并在路径规划中接入，提供更符合实际情况的配送时间预测，从而改善了骑手的配送体验。
上大学、进管理层，骑手获得更多荣誉感和晋升通道
平台运转机制逐渐优化，骑手的生活也随之发生着改变。
段成明已经加入美团 5 年，他从一名骑手做起，如今已晋升为组长，手下管着十几个骑手。这 5 年给他的最重要提醒就是安全问题，他经常叮嘱骑手们注意安全、遵守交通规则，甚至还会在路上直接劝阻其他骑手的不安全行为。
段成明提到了美团的一项福利。他说，去年美团有 100 个优秀骑手获得学历晋升的机会，每个站点的优秀骑手、见义勇为的乡村骑手会被优先考虑，免费上国家开放大学，学费由美团承担。
段成明说的这个学历晋升，即美团与国家开放大学合作推出的 " 骑手上大学 " 项目。通过该项目，已有 248 名骑手免费入进修本科和大专学历，其中 30 名学员已通过学习实现晋升。此外，记者了解到，美团一直在改善和调整外卖骑手的人才培养和晋升通道，发掘骑手队伍中的管理人才，目前已有超过 42 万人次参与 " 站长培养计划 "，在美团配送的生态内，有 86% 的管理岗位是由基层骑手晋升而来，包括调度、站长、配送经理等。
今年 6 月，杭州骑手彭清林在送餐途中发现有人落水，随即从 12 米高大桥上一跃而下，成功将落水者救起。彭清林被美团评为 " 年度先锋骑手 "，并获得现金奖励和 " 骑手上大学 " 名额，最终收到国家开放大学物流管理专业的入学通知书。
7 月 17 日当天，美团配送发布了即时配送行业首个涵盖骑手职业全阶段的人才发展机制——美团骑手成长计划，从专业、事业、学业三个维度，帮助骑手在岗位上获得长期发展，同时支持骑手在即时配送行业内外探索更多可能。
几乎同时，饿了么也推出人才发展四大举措：蓝骑士免费上大学、" 百城百万 " 骑士驿站建设、蓝骑士基金升级、重奖 " 社区侠 "，更好地支持骑手工作、生活和发展。
去年 12 月，饿了么发布了行业首个 " 骑手成长发展体系 "，过去一年，饿了么共支持 3787 名优秀骑手进入人才储备池，有 2409 名骑手晋升至站长及更高岗位，其中 285 人成为物流经理。通过职业技能等级认定和培训考试，蓝骑士还能获得培训补贴、积分落户加分等。
有骑手向记者表示，以前以为这种自己在平台上注册为骑手，不过就是 " 临时赚几个小钱 " 的兼职工作，现在看来，只要好好干，也有一定的往上走的机会。
本地生活竞争加剧，骑手成为平台竞争 " 关键角色 "
如今，外卖骑手和平台之间更像一种互相成就的关系：餐饮外卖平台为骑手提供谋生的机会，数量庞大的骑手是一家配送平台实力和竞争力的硬指标。尤其是近两年，这一点表现得更为明显。
今年以来，本地生活赛道竞争加剧，大有重现当年 " 百团大战 " 的趋势。尤其是同城配送，除了美团配送、饿了么、达达、顺丰同城、闪送等现有玩家之外，货拉拉、滴滴货运高调入局，以及内容电商抖音与快手对本地生活业务的拓展，都将业内的关注重点拉向同城配送赛道，有业内人士分析，同城即配领域的新一轮淘汰赛将加速，且在这场淘汰赛中不排除并购的可能。
在业内看来，外卖行业的竞争，很大程度上也是运力之争，平台运力资源成为决胜关键。
据国盛证券研报，早在 2020 年，抖音就已经开始布局本地生活市场；2022 年以来，抖音在本地生活市场持续加速，并联合多家配送商推出餐饮外卖业务，直接与美团竞争。不过在餐饮外卖业务上，抖音没有自己的配送运力，一直与第三方配送平台合作，去年年底，抖音生活服务上线了团购配送服务，并与达达、顺丰同城、UU 跑腿、闪送等达成合作。
今年年初，抖音外卖曾定下了 1000 亿 GMV 的宏大愿景，但半年时间过去，仰赖第三方配送的抖音外卖难以与主流平台在配送时效和价格上抗衡，只能默默将年度目标调低至 50 亿，并开始探索更多业务路径，以解决国内各城市的运力需求问题。
美团在其 2022 年报中提及，配送网络是餐饮外卖和美团闪购业务的核心，也一直是美团的竞争优势。2022 年全年，美团配送成本为 801.9 亿元，占总的销售和经营成本的 61%，配送成本同比增加 11.3%，总的销售和经营成本同比增加 11.4%。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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