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日期: 2023-08-20 | 來源: 最話FunTalk | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
2022年美國電商市場銷售額超壹萬億美元,是最大的海外市場,但美國消費者的消費習慣與中國消費者有諸多不同,其中壹個差異是,美國每個大品牌都有自己的網站,消費者往往習慣上品牌網站去購買。
上述接近TikTok的人士認為,“TikTok在國外還不是進入中產或者社會主流消費視野的APP,他們不相信TikTok,最多在亞馬遜上消費。品牌商家也不覺得這個渠道有用,所以TikTok電商上的品類還比較差,大部分是便宜貨。”
但這並不是不可打破的壁壘。常駐美國的人士告訴《最話》,“GenZ(1995-2005年之間出生的青少年)對在TikTok上購物的接受度很高。”
壹旦養成購物習慣,等用戶更有購買力,起碼在美國市場,TikTok的電商變現能力會比現在強得多。03
從小米離職,到加盟字節跳動擔任CFO,再到接過TikTok的管理大旗,周受資無疑是張壹鳴所能想到最適合協調各方關系,帶領中國企業出海的平衡人選。
實際上,在國會聽證會以前,周受資在外媒的存在感並不強,首席運營官瓦妮莎·帕帕斯則被外媒視為TikTok的“代表人物”。
在2018年加入TikTok之前,帕帕斯在YouTube工作八年,拾分熟悉視頻社媒生態。2020年,帕帕斯壹度擔任TikTok全球負責人,頻頻在媒體前為當時處在被迫出售邊緣的TikTok發聲。
今年以來,隨著周受資越來越多地在媒體前露面,外媒敏銳地嗅到了TikTok高層變化的氣息。
其實從履歷看,內容生態起家的帕帕斯對電商、直播等業務並不擅長。
據報道,在周受資的施壓下,帕帕斯不得不重組自己管理的創作團隊,壹些此前直接向她匯報的區域經理因考核不過關離職,帕帕斯帶領的TikTok原先運營團隊被要求證明雇傭員工數量的合理性,並要求出示創作者激勵活動在投資回報比。
同時,周受資把更多的資源傾向給了TikTok內部的直播和電子商務團隊,直播和電子商務團隊可以直接接觸創作者,鼓勵他們開始直播帶貨或在TikTok商店銷售商品。據透露,這讓被搶走了和創作者溝通優先權利的內容創作團隊成員感到不快,進壹步加劇了緊張局勢。
雙方分道揚鑣已成注定,只是時間的問題。
今年6月,帕帕斯宣布從Tik Tok離職,但會繼續擔任公司的戰略顧問。帕帕斯寫道:“在TikTok取得所有成功之後,我覺得是時候繼續前進,重新專注於我的創業熱情了。”
帕帕斯感謝了Tik Tok的員工和內容創造者,又探討起生成式人工智能、機器人技術、可再生能源、基因組學、區塊鏈和物聯網在近年來的快速發展,似乎是在暗示未來會在相關領域創業或者加入初創團隊。
在給員工的郵件中,周受資客氣地贊美了帕帕斯在 TikTok發展、宣傳、提產品供應和營銷活動以及培育創作者和用戶社區方面發揮的重要作用。周受資宣布TikTok現幕僚長Adam Presser將接替帕帕斯擔任首席運營官;在迪士尼從事傳播近贰拾年的Zenia Mucha將加入TikTok,任職全新崗位首席品牌和傳播官,負責內容監督和對外關系。
帕帕斯的離開也引起了連帶反應,媒體爆料TikTok電商主管桑迪·霍金斯即將離職。前亞馬遜高管勒·布爾喬亞和前Meta高管瑪尼·萊文將走馬上任,共同主持TikTok電商業務。
雖然負責電商業務的外國高管更迭,但據《最話》了解,時至今日,TikTok的電商業務其實還是非常倚重中國團隊,壹位TikTok前員工表示,“靠外國團隊連現在這種程度都做不到,他們的執行力比中國團隊要差得多,雖然很多學歷高的,但不接受承擔壓力,也不深入市場。”
“TikTok拾幾億用戶,要維持天天運轉,全是中國團隊頂著各種壓力做出來的。”他跟《最話》表示。
基層員工如此,就連外國高管在TikTok的重要性也不如外界所認為的那樣。“老外對公司沒感情,喜歡搞辦公室政治,中國人雖然也搞,但畢竟管理層對字節是有感情的,願意做事。”
所以即使帕帕斯離開,對TikTok業務的影響並不大,甚至其余高管的影響力完全和周受資不是壹個量級,也讓Tik Tok內部可以在戰略方向上變得更聚焦。2022年起,周受資就親力親為管理TikTok,定期參加會議,態度強勢地與不同團隊檢查績效指標。
但據上述前員工表示,在大會議上,周受資並不強勢,比較nice。
這位頗受TikTok員工歡迎的CEO,除了要穩定團隊,發展好電商、直播乃至本地生活業務,還需要平衡內容與變現,此外,還有壹個極其重要的任務是確保能繼續在美國市場經營。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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