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日期: 2023-10-09 | 来源: 最华人 | 有2人参与评论 | 字体: 小 中 大
● 信誉楼百货黄骅旗舰店
有一次,信誉楼购进了一批甩脂机。
正值热销之际,张洪瑞从其他渠道得知,甩脂机可能对人体造成伤害,于是果断停止销售,并将已售出的产品全部召回。
这样做的后果是,总值13万元的商品,最后被拆成零件卖了废品。
信誉楼因此险些倒闭,张洪瑞却一点都不后悔,他说,自己赚不赚钱不重要,重要的是心安理得,不能害人。
还有一次,张洪瑞看到一名员工在柜台贴出促销海报,上面写着“毛线跳楼价,挥泪大甩卖”。
张洪瑞气得一把扯了下来。
在他看来,这种促销信息是在误导消费者,是在利用消费者容易轻信、贪便宜的心理进行欺骗,信誉楼决不能赚这种昧心钱。
于是,他让人在每张员工名片的背后,都印上一句话:
我利客无利,则客不存;
我利大客利小,则客不久;
客我利相当,则客可久存,我可久利!
除了为顾客着想,张洪瑞对待员工也非常有温度。
其他商场利用假期搞促销、疯狂卖货,信誉楼每年春节却要关门歇业,让全体员工带薪休假7天。
就连中秋节、元宵节等销售黄金期,也要关门半天,给员工放假。
有人说张洪瑞真傻,有钱不赚,不像个做生意的。
张洪瑞说:“员工也有家人,也需要在阖家团圆的时候,陪陪父母和孩子。”
他是真的把员工当自己人来看待。
● 张洪瑞在商场与员工交谈
此外,张洪瑞还有严格的规定,严禁员工之间请客送礼、严禁上下级之间逢年过节相互走动,即使打电话拜年也不行。
这在人际关系复杂的今天,无疑是一股清流,大幅减轻了员工们的经济负担和心理负担。
他对合作伙伴也是如此。
他多次强调,我们与供应商是互利互惠关系,不应为了自己的利益而让供应商受到损害。
有一年冬天,某品牌羽绒服滞销,按合同约定,厂家要赔付信誉楼21万的补偿款。
但张洪瑞婉拒了,因为他知道,销量没有达到计划,是由于暖冬所致,属于“天灾”,不应让厂家承受全部损失。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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