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日期: 2023-10-21 | 來源: 新聞坊 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
無獨有偶
此前報道的投訴人陳女士
也提到過“中航信”系統
上次報道發出後，記者雖未收到東航針對陳女士"被失信"壹事所給予的回應，但被失信人陳女士接到了東航售後處置部相關負責人的來電。
東方航空售後處置部負責人：
我們做過復核了，在當初中航信（公司）的定座系統裡面，你確實是有“失信人標簽”，所以不能給出票。
“中航信”系統
到底是個什麼系統？
為何能判定
乘客是否“失信”呢？
據東航負責人透露，"中航信" 全名為"中國民航信息網絡股份有限公司"，是壹家為國內大部分航空公司，提供旅客個人征信信息系統的供應商。而且目前陳女士"被失信"壹事，已經有了新的修正。
東方航空售後處置部負責人：
我們把這個情況反饋給了中航信，根據現在掌握的情況看，您的護照號碼已經沒有失信人標識了，可以正常購票。
9月5日被告知是失信人
如今，又突然說“沒有失信”
可以正常購票
是誰幫陳女士悄悄改了信息
還以清白的呢？
或者說，當初公民被失信
問題到底出在了哪裡？
陳女士：你們現在了解下來，這個問題的根源到底是什麼？
東方航空售後處置部負責人：“中航信”沒有給我們解釋。
陳女士：這個標識是怎麼產生的，為什麼會產生？ “中航信”又是做了什麼判斷，把它刪掉了？
東方航空售後處置部負責人：這個都不是東航可控的，這個標識是中航信系統後台修訂的。
聽了以上東航對陳女士的回復
小坊可以明確2點信息
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陳女士不再是失信人，可以正常購買境外機票了；
修改、刪除陳女士為被失信人標示壹事，是"中國民航信息網絡股份有限公司"所為，具體原因還得陳女士自己去問中航信。
陳女士通過12345市民熱線嘗試與"中航信"取得聯系，但對方始終未有回應。
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