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_NEWSDATE: 2023-11-21 | News by: 加西网 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
(加西网综合)继前几个月来曝光了加拿大航空公司未能为BC省残疾乘客提供服务之后,前残奥会运动员和 BC Adaptive Snow Sports 主席莎拉(Sarah Morris-Probert)再曝光自己搭乘西捷航空的不快经历。
(CTV)
来自BC省基洛纳的莎拉早在四月份就告诉西捷航空,她乘坐基洛纳和卡波圣卢卡斯(Cabo San Lucas.)之间的返程航班需要乘坐轮椅。
(CTV)
但当她于上周六抵达登机口准备飞回基洛纳时,才发现根本没有登机桥可以到达飞机。乘客搭乘公共汽车开到停机坪上,并且有电梯可以让她登上飞机。
莎拉称她以前使用过 ambu-lifts 之类的工具,所以对此次登机也没有担心 。但是,但她上了公交车,才发现工作人员所说的电梯是两个人用一张椅子载着她,而且这把椅子很重。
工作人员表示要把她绑在椅子上并抬上台阶进入飞机。
她指这种登机方式并不安全,拒绝抬她上去的登机方式。
莎拉指停机坪上有一个轮椅坡道,但没有人部署这个坡道。
(CTV)
无奈之下,她只能从最下面的台阶,自己用双手把自己抬起来,一个台阶一个台阶登上飞机。
(CTV)
她说期间其他乘客都看着她一路艰难,握住肮脏的金属台阶登机,令她感到羞辱、有辱人格、很恶心。
但莎拉表示,作为一名高水平运动员和截瘫患者,她可以做到这一点,而其他许多坐在轮椅上的人却做不到,只能被置于不安全的境地并被带上飞机。
这是近几个月来航空公司涉及BC省残疾乘客的第三次事件。
八月,使用电动轮椅的罗德尼·霍金斯 (Rodney Hodgins) 不得不拖着自己的身体走下过道,才能从拉斯维加斯飞往加拿大的加航航班上下来。 11 月 10 日,来自纳奈莫的 74 岁截肢者安吉拉·泰勒 (Angela Taylor) 使用假肢和手臂拐杖行走,被 Flair 航空公司遗弃在登机口,并被迫步行前往温哥华机场海关,当时航空公司承诺的高尔夫球购物车没有到达。
西捷航空在一份声明中承认应该有一个登机桥可以让莎拉登机,并西捷航空航班处理失误深表歉意。西捷航空也承诺致力于确保为所有携带轮椅等医疗设备旅行的乘客提供无缝的旅行体验,并在整个旅程中获得护理和支持。
不过,西捷也在声明中称当登机桥意外无法使用时,有资质的员工也为客人提供两种选择,但莎拉拒绝了主管和客户服务代理的所有帮助。
莎拉特对此提出异议,她指绑在椅子上并抬上楼梯,有失尊严,而且肯定不安全。
虽然这次经历令人失望,但莎拉称还会继续旅行,并敦促所有航空公司为残疾乘客做更多的事情。- 温哥华网版权所有,未经授权或许可,严禁转载或摘录
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