-
日期: 2023-12-24 | 來源: 瀟湘晨報 | 有0人參與評論 | 專欄: 迪士尼 | 字體: 小 中 大
12月23日，多位網友發帖稱，上海迪士尼“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目因為設備故障，導致排隊的游客被困在排隊區等待了叁個多小時，有的游客直到凌晨兩點才離開。壹位網友在評論區稱，工作人員在項目故障後，優先補償了排隊區隊伍頭尾的游客叁張快速通行證，以讓他們先去體驗其他項目，但對排在排隊區中部的游客是後續才給與的補償，這種補償差異化令她失望。
另壹位網友則稱，排隊通道有部分在室外，上海當天零下柒度的天氣，仍讓室外排隊的游客滯留了許久。在這位網友拍攝的視頻中，可以看到當天排隊想游玩該項目的游客有數百名，室外排隊的游客由於天氣太冷頻繁搓手。
???????
12月24日上午，記者致電了壹位23日被困在“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目的游客，該游客講述了自己23日晚在上海迪士尼的經歷。他說，自己特意趁周末從江西到上海，就是為了去上海迪士尼游玩，“結果從晚上九點多開始排隊，壹直到凌晨叁點才離開。”
記者問及園方有沒有給與他什麼補償，他表示，在隊伍頭和尾的游客被補償到了叁張園區的快速通行證，但是有壹部分游客不接受這種補償，因為被關在項目的排隊通道內的人“最少兩叁個小時，久的有肆個小時”，他表示“出不來，前後都不能走，我夾在中間”。直到凌晨叁點多，才有工作人員將他們帶離項目的排隊通道，“那個帶我們出來的工作人員自己說他們那裡老出故障，壹天壞兩次。”
隨後，記者致電了上海迪士尼園區的官方熱線，壹名叫“Lucky”的工作人員表示，由於“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目的乘騎系統比較復雜，可能現場臨時需要運營維護，是為了游客的安全考慮。當記者詢問該項目是否多次故障，該工作人員表示，因為瘋狂動物城主題園區12月20日才正式開幕，難免設備會有故障，園區在盡量維修。
被問及23日游客被困項目排隊通道壹事，工作人員回應說，“游客其實可以出去，但是有些游客還是想體驗這個項目，所以在現場等待維修。”對於23日只有部分游客被給到補償，該工作人員稱，出現這類情況時，和現場的演職人員或游客中心反饋是可以拿到補償的，如沒有當日反饋，後續反饋經核實也可拿到補償。關於遇到設備故障的補償方案，該工作人員表示，壹般都是補償幾張快速通行證。
12月24日上午，記者登錄上海迪士尼度假區官網，置頂的重要通知寫著：“上海迪士尼樂園“瘋狂動物城”主題園區已於12月20日正式開幕”，並說明了該項目可能會出現停運情況。
- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見