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日期: 2024-03-17 | 來源: 真實人物采訪 | 有0人參與評論 | 專欄: 90後 | 字體: 小 中 大
(在上海讀大學時的照片)
大學生活果然是人生中最快樂的時光,沒什麼壓力。開心地度過兩年後,很多同學開始出去應聘。
於是,在大叁暑假,我也和同學踏上了應聘的征程。那時候就渴望自己可以快些上班,快些步入社會,快些獨立起來。內心對未來充滿了熱情和期待。
經歷了北上、南下。終於在上海順利面試成功叁家公司,最後選擇了東航的空乘職位。
壹切都是新的開始,我迎來了入職前初始培訓。和很多陌生年輕的小伙伴壹起學習。
培訓過程艱苦而緊張,培訓項目很多,有緊急狀況處置包括:顛簸、失火、飛機失壓、緊急降落、水上降落等等;醫療方面的包括:糖尿病、高血壓、心髒病等的應急救助。
器械的使用方法:氧氣滅火器、水滅火器、海倫滅火器等,還有乘務禮儀的培訓。等這些培訓都合格後,就可以正式上崗。
我很順利地完成全部培訓,媽媽說這是我讓她操心最少的壹次。
(工作中)
2017年1月份,開始我人生中執飛的第壹個航班:上海飛往重慶。旅客上機後就被告知延誤了。
每個新人到來後,都會分配有經驗的師傅帶飛,帶我的是壹個很帥的男師傅,看起來有些嚴肅。
師傅對我有些嚴厲,我臉皮薄,被否定內心感到很失落。當時我手托了5壺熱茶,手腕完全酸掉了,在客艙內走得很快,服務過程中沒有微笑,但他總是在不厭其煩地重復著說教著。
為此,他指責了我,我很難過。平飛後,我跑進廁所自己偷偷哭,沒想到,壹出來還是被大家看了出來,師傅讓我整理好自己的情緒再出客艙工作。為此,我對他有了很深的怨恨。
按規定,初始學員要接受檢查,檢查通過後才能正式放飛,檢查不過的話,就有很多後續要完善。
我剛來不久,有很多細微的問題沒有處理很完美,我師父擔心我壹次過不了檢查,特地和地面管理我的客艙經理溝通,要求多帶飛我兩班,這件事讓我對他的看法有了很大改變。
(飛行途中窗外的景色)
在師傅孜孜不倦地教誨下,我終於順利放單。現在想想,師傅對我嚴格,是為了提高我的服務水平。正因為他對我的嚴格,我在後面飛航班的時候,才能比較順利。我終於明白了師傅的良苦用心。
但是,在飛行過程中,還是會遇到各種各樣的突發事件。
記得有壹趟航班上,上來壹位女士,人不高卻拖著壹個巨大的行李箱,她的座位是C座,靠走道位置。我和她壹起拖著行李箱往行李架上放,行李箱特別重,托舉過程中她竟然松手了。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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