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日期: 2024-03-17 | 来源: 远川研究所 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
Wish的两名创始人,Szulczewski与张晟
老乡们的需求,自然需要性价比产品来满足。为此Wish大幅降低了中小卖家的入驻成本和门槛:平台不收开店费用、也无需缴纳保证金,卖家只要提供身份证就可以上架商品。
对Wish来说,全世界只有一个地方能满足大规模的低价产品供应:2019年,Wish卖家数量突破100万大关,94%卖家都来自中国,其中广东卖家占27%[5]。
珠三角卖家和铁锈带老乡联手打造了一个美国版的下沉市场商业神话——2018年,Wish下载量超越亚马逊,成为全球下载次数最多的购物软件,销售额攀升至美国前三;2020年,Wish月活正式迈过了一亿大关。
但降低卖家入驻门槛带来的隐患,也在此过程中开始悄然暴露。
在疫情期间的2021年,美国电商市场增速超过26%,电商集体嗅到了弯道超车的机会,彼时亚马逊和ebay营收双双大涨。
Wish同样想大干一场,结果却被大干一场:全年营收仅为20.85亿美元,同比下降18%,就连用户留存都出现了下降。
过低的卖家入驻门槛变成了一颗在2021年爆炸的定时炸弹,愿意刷单换好评的都算金牌卖家;大量劣迹卖家发假货甚至空包,等到投诉落地早已人去店空。
Reddit用户发帖:千万不要在Wish上买厕纸
法国当局就曾多次对Wish进行调查,结果发现95%的抽查产品不符合法律标准,更有45%的玩具、90%的电器甚至带有危险性[6],在Wish下单刺激指数堪比开盲盒。2020年,法国直接把Wish排除出了国内市场。
面对用户和监管的责难,Wish再度祭出昏招:加大罚款力度。
劣币如何驱逐良币
针对违规行为进行罚款无可厚非,但问题出在了Wish纯粹用罚款代替了管理。
一方面,罚款并没有杜绝劣迹卖家的存在。这些卖家一旦被罚,就会迅速用其他身份证另开新号,继续投机套利,深得“敌追我跑”的游击战精髓。
另一方面,Wish在罚款中很难界定边界,误伤了大量的“守法”卖家——因为物流慢了被差评,背锅挨罚的是卖家;有时甚至因为上架商品太便宜,商家也会因为莫名其妙的原因被罚。
曾有一位服饰类卖家称,自己在2018年初贷款了100多万用于扩大团队,然而伴随着Wish各项罚款愈加“离谱”,账上的货款迅速减少。最终自己辛苦奋斗整两年,沦落到卖房还贷的境地[7]。
更加哭笑不得的是,由于Wish的母公司在美国,中国卖家想要讨回罚款,还得去美国当地法院提起诉讼,维权的成本和难度都指数级上升。
眼看着隔壁亚马逊卖家发家致富搬进了深圳湾一号,而自己却屡屡被Wish放血,以至于有卖家怀疑罚款并非Wish的管理工具,而更像是创收手段。
2019年初,Wish每月仅靠罚款就能进账300万美元[4]。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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