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日期: 2024-04-29 | 来源: 澎湃新闻 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
董绮称，杨洋告诉她，求职时通过内部推荐的名额，她不用笔试，直接参加面试流程。“说白了了，同学你就是内定的嘛……”杨洋在发语音告诉董绮：“你只需要到现场，把这流程过了。”
杨洋在微信里提醒董绮，得尽快缴费，“这个名额也是领导和我说的，我怕时间久了让别人给占了。”
转账记录显示，2023年10月31日，董绮向菜鸟无忧公司转账27000元，转账附言备注为“内推班学费”。
这次缴费，双方并没有像第一次缴费那样签订合同。“她说有内推嘛，我们就默认可能是一种灰色地带，可能就没有协议。”董绮说。
据董绮介绍，交了27000元后，菜鸟无忧公司向其提供了一些学习资料、视频课程、面试模拟和岗位匹配等服务，但未进行任何关于求职电网或烟草公司的专项培训，也未获得任何企业的“内推名额”。
她说，她觉得母亲和自己都被“忽悠”了。
董绮母亲与菜鸟无忧公司工作人员微信聊天的截图
公司回应：并无“内推”名额，将调查处理此事
未获得“内推”名额，也没收到用人单位的通知，董绮和母亲有些急了。
2024年1月，董绮母亲发微信给菜鸟无忧公司的杨洋：前后交了39800元，却一个内推名额都没有。“连一份offer都没有就结束了？”董绮母亲写道：“这钱也太好挣了吧，谁的钱也不是大风刮来的。”
杨洋则多次表示正在“做对接”，她说三四月份才是用人旺季，让董绮母女耐心等待。
到了2024年3月，董绮求职的事仍无进展。“他们之前承诺的，都没有兑现。”董绮说。
此后，菜鸟无忧公司的售后人员与她沟通。录音显示，一位姓张的售后工作人员表示，可以继续为董绮“内推”，但不能保证结果。
“我们只是有专门一个老师去做这个事情，其他老师也没有这个资源。”张姓工作人员说，“您说的内推这事，是公司动用一些关系帮您去做，但不能把这记录给您。”
4月中旬，董绮拨打北京消费者投诉热线进行反映。此后，菜鸟无忧公司的售后人员向她提供两个解决方案：一是继续履行协议向其推荐就业，“服务到年底”；二是扣除相关服务费用后退费1.5万元。董绮认为一些服务收费过高，且存在与此前协议重复扣费的情况，要求菜鸟无忧公司退费2.5万元。
在这起消费纠纷中，董绮反映的情况是否属实？
4月29日，澎湃新闻记者打电话给菜鸟无忧公司销售人员杨洋。记者说明身份和相关情况后，杨洋直接挂断了电话。
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