-
日期: 2024-06-20 | 來源: 極目新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日多段網傳視頻顯示，6月17日，上海兩家Manner咖啡門店店員在同壹天均與顧客發生爭執，壹家門店的男店員與顧客發生肢體沖突，另壹家門店的女店員則將咖啡粉潑向顧客。20日下午，極目新聞記者采訪了解到，男店員已向顧客道歉，雙方已達成和解；女店員向顧客潑咖啡粉沒有造成身體傷害。壹段咖啡店內的監控視頻顯示，壹名女店員突然情緒失控，沖著壹女顧客大喊“你投訴啊”，並將壹杯粉狀物潑向對方，致使女顧客面部被粉狀物糊滿。監控視頻位置顯示為“威海路716號門店”，事發時間為2024年6月17日。
Manner咖啡威海路716號門店事發監控畫面
另壹段咖啡店內的監控視頻顯示，壹名男店員與壹名女顧客發生爭執，雙方壹度發生肢體沖突，男店員還扇了女顧客耳光。監控視頻位置顯示為“梅花路1047號門店”，事發時間也是2024年6月17日。視頻中，杯子上有manner咖啡的商標。
Manner咖啡梅花路1047號門店，男子扇顧客耳光（監控視頻截圖）
極目新聞記者通過檢索地圖發現，Manner咖啡梅花路1047號門店位於上海市浦東新區，而Manner咖啡威海路716號門店位於上海市靜安區。6月20日，極目新聞記者先後致電兩家門店，威海路716號門店電話無法接通，梅花路1047號門店工作人員則表示，她知道這兩起店員與顧客的爭執事件，但具體情況不清楚，自己是臨時頂班的。
極目新聞記者致電Manner咖啡售後電話，工作人員表示不清楚，如有此事發生，應該有相應的部門進行處理。Manner咖啡此前回應媒體稱，威海路716號門店用粉狀物潑顧客的女子已經被辭退處理。極目新聞記者從靜安區相關部門了解到，女店員向顧客潑的是咖啡粉，沒有造成身體傷害。
浦東新區相關部門告訴極目新聞記者，Manner咖啡梅花路1047號門店男店員與顧客發生肢體沖突壹事，轄區派出所接到了報警。因雙方均沒有受傷，男店員已當面向顧客承認錯誤並道歉，雙方已達成和解。
6月20日，知名咖啡連鎖品牌Manner coffee的店員因言語沖突而向顧客潑咖啡粉的視頻在社交媒體成為了熱點，視頻中店員疑似情緒失控壹直在對顧客大喊“你投訴啊”。Manner coffee方面表示會嚴肅處理該問題，目前門店伙伴已經換人，對該店員會做出辭退處理。
據悉，視頻顯示店員壹直情緒激動大喊“你投訴呀”，然後突然將手中的壹杯疑似咖啡渣的東西潑向了顧客，該顧客詫異之余表示“你幹嘛呀，瘋了吧你是”。店員繼續情緒激動表示“我說要給你退單了，等不及你就要投訴啊，退單啊”。
對於此事，Manner coffee方面的工作人員在電話中回復媒體稱：“這個事情我們壹定會嚴肅處理的，我們是昨天晚上深夜才知道這個事情的，今天門店的伙伴換人了，這個我們確定。（對）那個女孩子的表現肯定已經做出處理了，肯定是被辭退了。”目前，事發門店在如常營業。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見