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_NEWSDATE: 2024-07-08 | News by: 南风窗 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
希希在直播间打赏和在游戏充值花掉的1万多元，是她父亲的死亡赔偿金。
5年前的一场车祸，让这个当时只有6岁的河南新乡市封丘县女孩失去了父亲。
爷爷赵德柱告诉南风窗，希希父亲出事后，家里人打了5年官司，在今年4月份刚拿到了一笔赔偿金。而五一放假期间，11岁的希希拿着爷爷的手机，在两天内打赏、充值，从赔偿金中花掉了1万多元。
希希奶奶急得哭，说那是自己儿子的命钱，却被孙女打赏给了主播和充进了游戏账户。
丈夫去世后，希希母亲外出打工支撑家庭，希希成了留守儿童，由爷爷奶奶照看。赵德柱说，平日里希希住校，放假回来会玩他的手机，他也不拦。他以为孩子就是玩玩游戏，没想到给主播打赏了这么多钱。
他说希希平日看多了他付款时输入密码，自然就记住了。而且出事后他去查过，除了刚开始的密码支付外，之后的都是免密支付。
希希在面对当地媒体的镜头时说，打赏是因为主播承诺，打赏后会给她做粉丝群的管理员和超管员。而她早知道，爷爷手机的付款密码，就是锁屏密码。
这样的悲剧，不止希希一家。近年来，随着网络直播渗入人们日常生活，未成年人打赏掉父母血汗钱或巨额打赏事件频现，已成为未成年人网络治理的难题之一。
据媒体报道，2019年4月，深圳11岁的女孩洋洋，给多个直播主播共计打赏了200多万元。2021年5月，天津市第三中级人民法院审理的一个案件中，未成年人小刘在70天的时间里，将父母卖菜所得的158万元全部打赏给了一名主播。2023年8月，肇庆怀集县的李女士告诉媒体，她上四年级的女儿，几个月内在直播平台充值17万元打赏给主播。那是他们家几乎所有的积蓄，留着用来建房。
此类报道，每年都有。尽管已有相关规定禁止未成年人直播打赏，各平台也上线了青少年模式，但实际中，由于各种原因，未成年还是很容易绕过限制进行充值打赏。
按照民法典第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，未成年打赏可以申请退回。
但家长们发现，在向平台申请退款时，证明是孩子打赏的并不容易。
有家长在投诉平台说：“让我证明是未成年消费，家里没有监控，我也不可能时刻盯着孩子。”
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退款，自证未成年打赏难
限制未成年人对网络直播打赏、对网络游戏充值，是“青少年防沉迷”体系建设的重点，也是难点。
该问题仍存在，并且尖锐。北京互联网法院2024年5月发布的《未成年人网络司法保护白皮书》（下称白皮书）显示，该院近三年审理的597件未成年民事案件中，未成年人非理性消费所引发的游戏充值退款纠纷和直播打赏退款纠纷占了近7成。
白皮书还显示，该院审理的此类案件中，“低龄高额”的特点突出。涉案未成年人8岁以下的占11%，8至16岁的占比77.3%，16岁以上的占比11.7%。最小的当事人只有4岁。
金额方面，这些案件中最高标的额达到310万元，平均标的额达到8万元。
孩子们充值打赏简单，但想退回打赏时，困难重重。白皮书指出，由于监护人举证能力有限、事实掌握不清楚以及平台缺乏快速处理未成年人纠纷的渠道，导致案件审结难度较高。
尽管各平台都设置了“未成年人退款”通道，但申请退款难言顺利。
案涉账号打赏的各类直播间截图/图源：人民法院报
希希打赏被发现后，希希家人联系过被打赏的主播，但对方很快就将他们拉黑。之后，家人开始向平台申请“未成年人退款”，按照相关规定，证实是未成年人充值打赏的，平台要予以退款。
但退款没有想象中简单。希希母亲马兰告诉南风窗，资料提交后，平台反馈希希已经申请过一次退款，此次已属于二次退款，按照平台相关协议，不予退款。
马兰经过了解才知道，希希在最初打赏后，因为害怕，申请过未成年人退款，但提交资料后由于不敢接听平台核实的电话，导致退款并未完成。
赵德柱告诉南风窗，尽管退款并未成功，但平台仍将其视为二次退款，驳回了退款申请，让他们走司法途径。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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