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_NEWSDATE: 2024-09-19 | News by: 雷达财经 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
9月14日，有多名用户反映，在阿里云盘创建一个图片类型的文件夹，可以看到其他用户的隐私照片。有网友对此感慨道，没想到看似十分低级的产品故障，居然会出现在了阿里旗下明星产品阿里云盘的身上。
回顾过去，阿里云盘已不是第一次“出岔子”。据雷达财经不完全统计，仅去年一年，阿里云盘就曾出现过两次无法正常使用的情况。而阿里云盘背后的阿里云，更是在成立至今的十余年时间里发生过多次大型故障。
其中，影响较大的包括2022年12月发生的阿里云香港区域部分服务故障事件。此次事件发生十天后，阿里云总裁由张建锋变更为了张勇。外界不少人猜测，阿里云的这一人事变动或与前述事件有关。
尽管在IDC发布的中国大数据平台公有云服务市场排名中，阿里云连续多年稳居榜首，但近期阿里巴巴公布的二季度财报却透露出云智能集团发展面临的挑战。
从阿里二季报的营收结构来看，云智能集团对集团总营收的贡献度较去年有所下滑，其在阿里六大业务集团中的营收占比排名从去年同期的第二名下滑到了第四名。与此同时，云智能集团的营收增速在各业务集团中表现也并不突出。
阿里云盘BUG现陌生人私密照
中秋节来临前的最后一个工作日，阿里云盘的部分工作人员可能过得“心惊胆战”。
9月14日晚，多名网友在社交平台发帖称，阿里云盘出现了一个令人担忧隐私泄露的BUG。这些用户称，只需在阿里云盘中新建一个文件夹，并在分类时选择图片，便能意外访问到其他用户的私人照片集。
阿里云盘的这个BUG被用户发现并分享至社交平台后，引发了不少网友的热烈讨论。有网友调侃，“阿里云盘：撤回了一个中秋假期……”相比前面的戏谑，更多的网友则表达了自己的担忧，有网友称这是阿里云盘“灾难级”的BUG，有网友直呼“不要太离谱啊!”还有部分网友表示，“以后不敢再用了”。
对于本次产品事故，阿里云盘的工作人员回应称，“已经收到其他用户反馈此类问题，已经上报相关部门。”至于BUG出现的原因，以及受影响用户范围，该工作人员表示暂不清楚。
后续，阿里云盘客服表示，前述问题第一时间已经核查和处理，当天已经及时修复。而对于隐私照片被泄露的用户是否会有相应补偿的问题，客服表示需要反馈专人处理。
雷达财经梳理发现，此次事件并非阿里云盘首次遭遇技术故障。2023年2月3日晚间，因为发生系统故障问题，阿里云盘出现了短暂的无法正常使用的情况。随后，阿里表示已于当晚23:50分将故障修复，不影响用户的数据和后续使用。
同年7月22日，由于系统抖动的原因，阿里云盘再次出现无法访问的情况，其中App、网页端、PC客户端、TV客户端全都无法加载内容。大约20分钟后，阿里将该故障修复。
雷达财经了解到，阿里云盘是阿里巴巴全球技术团队打造的一款网盘产品。作为阿里云团队打造的智能云存储产品，阿里云盘可以为C端用户提供安全的存储备份及智能相册等服务。
2020年10月，阿里云盘开启内测。次年3月，阿里云盘正式启动公测。2022年优酷云相册服务关停之后，阿里云盘接收了其部分用户和文件。2023年钉钉宣布将钉盘的私人文件存储服务关闭，并调整至由阿里云盘提供。
值得一提的是，在官网的介绍中，阿里云盘将速度快、不打扰、够安全、易于分享作为自己的产品亮点。阿里云盘还提到，产品背靠阿里云存储技术，数据安全有保障。通过各类强大的备份能力和独特的数据加密技术，可以让用户的文件安全存在云盘。
有网络安全工作者认为，阿里云盘此次故障直接触及用户对隐私保护与数据安全的敏感神经，这不仅是云服务提供商不可逾越的红线，更是维系用户信任的基石。用户选择云存储，本质上是对服务商技术实力与隐私保护承诺的高度信赖。一旦发生数据泄露或隐私侵犯事件，都有可能导致用户的信任度大幅下降，甚至可能引发大规模的用户流失。
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