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_NEWSDATE: 2025-01-13 | News by: 旅界 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
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最近,受“王星事件”影响,不仅泰国,整个国内的东南亚组团社都面临一场突如其来的退团风波。
上周末,身边一位运营多条东南亚旅游专线的旅行社朋友小A和我疯狂吐槽近期的泰国旅游退团人数呈几何倍数上涨。
“开始是清迈清莱、曼谷芭提雅,后来是苏梅岛、普吉岛,再后来是越南、新加坡、马来西亚、柬埔寨......只要和东南亚相关的旅游产品都有人退,还要求无损退订。”
春节假期将至,原本的出游预订旺季与退款高峰叠加,搞得很多旅行社老板、客服焦头烂额。
而王星事件发酵前,冬季温暖的泰国原本是今年春节中国游客最爱的目的地。
航旅纵横数据显示,截至1月9日,2025年春节假期出境热门目的地泰国曼谷位居第一名,普吉岛亦榜上有名。
另据去年国庆黄金周趋势,中国游客前往泰国旅游人数已恢复到2019年疫情前的85%,且直飞泰国的航班数量较2023年同比增加70%。
文旅部数据显示去年三季度中国游客最爱泰国
随着近期王星事件跌宕起伏的发展,当初游客们预订泰国机票、酒店、旅游团的激情有多么澎湃,如今退团的意愿就有多么强烈。
《曼谷邮报》上周四报道,泰国旅行社协会预计,旅游安全问题可能导致农历新年期间到访泰国的中国游客人数下降10%至20%,可能给泰国旅游业造成春节期间高达50亿泰铢(约10亿人民币)的损失。
社交媒体上,许多计划在春节期间前往泰国的中国游客在社交媒体上表达了担忧,并提出了直白的问题:清迈安全吗?曼谷安全吗?如果想取消泰国游的行程,如何说服旅行社退款?
除此之外,不乏用户指责各大在线旅游、旅行社平台“霸王条款”、“拒不退款”。
普吉岛/旅界实拍
截至1月12日,在小红书上,搜索相关关键词可发现有超过70万篇相关笔记。
旅行社亦有苦难言,小A无奈表示其实每份旅行社合同都明确规定了双方的义务和权力,但很多客人上来就是要无损退订,否则就是市长热线、文旅局投诉,不闹到鸡飞狗跳不罢休。
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