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日期: 2025-02-11 | 来源: 极目新闻 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
极目新闻记者 舒隆焕
近日，陕西网友郝予安向极目新闻反映，工行西安太华北路支行和社区居委会签订《批量开立个人养老金账户协议书》（以下简称《协议书》）后，在其全程不知情、未授权的情况下开通了个人养老金账户。
国家金融监督管理总局陕西监管局回函指出，开户资料中未见郝予安本人签署的授权委托书，成为案件的重要证据。西安未央区人民法院审理认为，工行西安太华路支行未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，一审判赔郝予安经济损失5000元。郝予安不服一审判决结果，已提起上诉，二审法院已立案。
同时，他起诉柏梁社区等“不当得利纠纷”一案，已于今年1月18日立案。
近日，极目新闻记者在涉事社区走访时，社区居委会工作人员对上述《协议书》内容存疑，并称社区工作人员在不知情、未授权的情况下也被开通了个人养老金账户，有人举报后，账户又突然消失了。涉事银行暂未作出最新回应。
郝予安表示，他已将此事反映至当地信访、纪检部门，希望相关部门对柏梁社区、涉事银行工作人员是否存在违规违纪行为进行调查，这件事可能有人从中谋取私利。2月11日，沣东新城管委会、建章路街道办事处相关部门表示，接到转办信息后，会介入调查处理。
涉事社区（来源：极目新闻记者舒隆焕摄）
开户资料中无本人签署的授权委托书
郝予安向极目新闻记者介绍，几年前他租住在陕西西咸新区沣东新城建章路街道启航馨苑柏梁社区（以下简称柏梁社区）。2024年5月，他在绑定某支付平台时发现自己有两个工行账户，其中一个账户是工资卡，但自己从未办理过，也未委托他人办理过另一个账户。经银行客服查询，另一个账户是工行西安太华北路支行通过批量开通的方式开通的个人养老金账户。
郝予安称，银行客服人员提到，开通个人养老金账户的信息是由柏梁社区居委会提供的。他记得，2022年柏梁社区居委会曾收集过自己和其他居民的个人信息，“银行获取开户所需的个人材料，应该是社区2022年收集并提供的。”
事后，郝予安多次找柏梁社区居委会书记袁某某沟通处理此事未果。他了解到，除了自己，柏梁社区被开通个人养老金账户的还有其他多位居民。最终，他将此事投诉至国家金融监督管理总局陕西监管局。
郝予安向极目新闻记者出具的落款时间为2024年12月10日的《陕西银行保险违法行为举报调查意见书》显示，2023年3月23日，工行西安太华路支行与柏梁社区签订协议，约定居委会应确保开户申请人自愿选择在工行西安太华路支行开立个人养老金资金账户，确保已经取得开户申请人的真实、合法、有效委托。
2023年3月29日，工行西安太华路支行下辖营业网点工行西安太华北路支行根据上述协议、居委会提供的《批量开立个人养老金资金账户明细清单》、居委会委托其单位员工办理批量开户事宜的授权委托书、居委会工作人员的公安机关联网核查结果及工行系统留存的郝予安身份证复印件（经查，2022年10月28日郝予安在工行西安沣东分行开立个人结算账户，并留存个人身份信息），为其开立了个人养老金账户。
值得一提的是，《意见书》指出，开户资料中未见郝予安本人签署的授权委托书。针对郝予安反映在其全程不知情且未曾授权的情况下，通过批量开卡的方式为其开设账户的问题，该局将在职责范围内采取相应的监管措施。
不久前，郝予安收到了国家金融监管总局陕西监管局的最新回复。他向极目新闻记者出具的落款为2025年1月7日的《陕西银行保险违法行为举报告知书》显示，该局收到国家金融监督管理总局转送的其关于反映“工商银行违法违规办理银行账户问题”的举报材料。根据相关规定，该局在职责范围内受理所述举报事项部分内容，包括“违规调用客户信息”的问题，并按照程序进行调查。该局将根据调查结果，依法依规采取相应的监管措施。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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