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日期: 2025-08-15 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）壹項原本旨在幫助因疫苗接種而受傷的加拿大人獲得經濟補償的聯邦計劃，卻在處理過程中發生嚴重錯誤：將壹名尚在世的BC省婦女誤宣布為“已故索賠人”，並在其多次提出請求後，數月未予更正。
卡羅爾·梅森傑（Carol Messenger）是BC省科莫克斯（Comox）的壹名退休急救人員，曾擔任溫哥華消防救援隊的電視發言人。她表示，自己在2023年申請加入加拿大疫苗傷害支持計劃（VISP）後，於2024年10月2日獲知，項目管理方將她標記為“死亡狀態”。
“他們居然說我死了。我感覺不到自己死了。真是難以置信”。梅森傑在接受采訪時哽咽地表示：“在經歷了壹場改變人生的傷病後，卻被他們認定為‘已經去世’，那種感覺真的很糟糕”。
據悉，VISP由渥太華咨詢公司Oxaro Inc.代表加拿大公共衛生署（PHAC）運營。梅森傑的醫生在收到VISP寄來的傳真請求提供其醫療記錄時，文件上卻將她列為“已故索賠人”。這項錯誤隨後引發連鎖反應——醫生要求提供死亡證明或更正請求，但數月來未獲回應。
PHAC發言人馬克·約翰遜在致《環球新聞》的聲明中表示：“我們對梅森女士案件的細節感到悲痛”。他指出，PHAC無法訪問個案人的個人資料，也不了解Oxaro是否曾錯誤宣布其他申請人死亡。目前，對Oxaro的聯邦審計已啟動，並將包括對其文件管理流程的審查。
等待了兩年，申請仍未處理完畢
據報道，梅森傑的索賠申請在近兩年後仍處於“預醫療評估”階段。她透露，在此期間自己已花費巨資用於物理治療和心理咨詢，而VISP目前僅告知她，最終評估決定還需3.5至5個月時間，處理賠償收據可能還需更久。
“信心非常低，完全沒有期望”，她坦言，“我對他們的管理、溝通、及時性和專業能力真的沒有信心”。
雖然VISP個案經理在幾日後通過電子郵件向她致歉，稱“深表歉意”，並承諾糾正錯誤，但梅森傑指出，這些回應“空洞且無實質進展”。她認為，對方僅以“工作過載”作為托詞，並未展現應有的專業與負責態度。高昂行政支出引發質疑
VISP自2021年設立以來，Oxaro已獲得約5600萬加元的協議付款。而據調查記者披露，迄今為止，其中超過3600萬加元被用於行政管理，僅1810萬加元支付給受傷申請人。
同時，VISP最初預測每年僅接收40份申請，後修訂至400份，但截至目前已收到逾3317份申請，1738人仍在等待裁決。
壹名前Oxaro員工透露，VISP辦公室內氛圍缺乏專業性，曾出現飲酒、打乒乓球、喝冰沙甚至在辦公桌前觀看Netflix的行為。部分申請者稱，他們頻繁更換個案經理，甚至有時無法聯系上工作人員，只能通過網絡眾籌平台維持生活。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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