-
日期: 2025-09-23 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合) 自今年9月初以來，BC省911報警電話的等待時間已超過4分鍾。
(E-Comm)
代表BC省緊急通訊機構接線員與調度員的工會表示，這壹延誤是由E-Comm公司裁員所致。
“我們觀察到，等待時間持續拉長。整個9月，報警電話的平均等待時間超過4分鍾，這種情況完全不可接受”。BC省緊急通訊專業人員協會發言人唐納德·格蘭特（Donald Grant）表示。
他警告稱，在緊急情況下，如此長時間的延誤可能意味著生與死的差別。
格蘭特在接受News 1130采訪時指出：“目前在BC省，並沒有任何法律規定必須立即接聽報警電話或要求緊急服務迅速到達”。據他介紹，由於資金短缺，E-Comm近期進行了裁員。這導致警力及資源配置受限，壹旦發生緊急情況，往往無法及時回應民眾的求助。
格蘭特補充說，自2021年以來，E-Comm曾進行過多項積極改革，“曾經有壹段時間，報警幾乎無需等待。但令人遺憾的是，如今等待時間再次回升，對我們的員工和需要幫助的公眾都造成了嚴重影響”。
隨著等待時間再度延長，工會呼吁省政府對911服務建立統壹框架並設立明確的服務標准。
目前，省政府正在審查E-Comm及911服務體系，格蘭特希望最終報告能得出相同結論，並推動制定最低服務標准。
E-Comm回應：肆分鍾等待時間並非指911初始接聽延遲
E-Comm公司發言人表示，媒體所報道的“超過4分鍾等待時間”並非指E-Comm接線員接聽911電話的時長。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見