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日期: 2025-10-17 | 來源: 中國新聞周刊 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
“鄭州餐館續面事件”又有了進展。
10月16日,涉事顧客馬女士在個人社交平台公開露臉表示,事發至今兩個月,自己始終沒有收到餐館老板霍某某的當面道歉。因為這件事,她不斷遭到網友的謾罵和攻擊,壹直處於抑郁狀態,家人也面臨巨大的精神壓力。
馬女士發聲,圖源:視頻截圖
馬女士告訴中國新聞周刊,她已經向法院提交了民事訴訟狀,將通過法律途徑維護自己的權益。10月17日,法院告知她,將盡快立案。
在馬女士發布視頻後,霍某某也再次公開發布道歉視頻,稱若需要當面道歉,馬女士可以聯系有關部門,自己會極力配合。
雙方曾就“續面”風波達成協議
今年8月13日,鄭州3名成年女性帶著4名兒童在壹家饸饹面館用餐。他們點了壹碗饸饹面、壹斤羊排和兩份羊肉串等食物。
基於餐館推出的“無限續面”服務,上述顧客在就餐過程中先後兩次續面,雙方因此產生誤解。
馬女士告訴中國新聞周刊,由於發生爭執,他們在團購的線上平台留下差評,並到隔壁飯店就餐。饸饹面館老板霍某某看到後,追到隔壁要求刪除差評,還對他們進行了拍攝。
在馬女士壹行報警後,轄區派出所到現場調解,但未能調解成功。
次日,霍某某在網上公布了拍攝視頻,並稱“7人只點壹碗面”。他在接受媒體采訪時提到,馬女士壹行7人消費70多元,“前兩次都給顧客續面了,續完了第叁次又過來了,我們家廚師就拒絕了”。
霍某某還稱,餐館自開業以來實行“壹人壹碗面、免費續面管飽”的原則,但他無法接受“壹碗面管壹家人飽”的情況。
此事引發網友熱議後,馬女士向媒體公開消費記錄。賬單顯示,實際上,他們7人線上線下消費了140元。
馬女士多次表示,他們只續了兩次面。在第贰次續面時,廚師的詢問導致孩子受到委屈,隨後,大人才與餐館老板進行溝通,“第叁次根本沒有續面,而且對方態度不好,不能續可以好好說,我們也說了可以加錢”。
因店家發布的視頻沒有打碼,馬女士幾人遭到大量陌生網友的謾罵和攻擊,生活和心理均受到嚴重影響。她在社交平台發布的就診記錄顯示,自己因身體不適就醫。
8月15日,經鄭州市中原區叁官廟街道辦調解,雙方簽署協議。馬女士稱,協議的主要內容是,霍某某刪除視頻並保證不再在網上傳播,並就侵犯未成年肖像權進行當面道歉。同時,她也刪除了評論,不再在網上議論此事。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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