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日期: 2025-10-27 | 來源: 鄭智化 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
各位朋友，關於這件事，我要澄清以下：
連滾帶爬的用詞，是我登機過程不順，壹時氣憤的遣詞，這個我必須為我的用詞道歉，這次幫我推輪椅的小哥服務非常好，甚至直接攙扶我的腿進機門，在此向各位服務人員壹並致謝，希望不要因此對服務人員造成不好影響。
因事件引發的對少數群體利益的關注，比我個人感受意義更大，交給社會各方討論。
鄭智化
2025年10月27日
早前報道：《鄭智化深圳機場事件，有新進展》
（來源：觀察者網）
10月25日，殘疾歌手鄭智化發文批評深圳機場“無人性”，引發關注。文中寫道：深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全。
25日晚，深圳機場在鄭智化評論區回應稱：“尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對於相關問題，我們已第壹時間會同航空公司啟動核查。”
26日，鄭智化登機的監控片段曝光，輿論風向隨即反轉。
有網友質疑，深圳航空企圖洗白，流出的監控視頻經過剪輯，鄭智化登機的過程少了數拾秒。
根據網傳視頻畫面顯示，升降車與機艙門有高度差，全程有2名工作人員攙扶鄭智化使用拐杖平穩進入機艙，耗時約2分鍾，未出現“匍匐爬行”動作，但視頻存在30秒剪輯跳躍。
有網友認為，“鄭智化的表述過度誇大”“原來這叫沒人幫啊”“受傷害的是叁個幫助了他的工作人員”。
還有網友認為，“連滾帶爬”形容的是內心的狼狽，機場應該加強對殘疾人的服務意識。
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