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日期: 2025-11-21 | 来源: 大风新闻 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
尾号6767手机号自己已经用了十几年，为了方便从家人名下办过户，移动却要求每月39元套餐须提升为59元，而且20年资费只能多不能少，丁先生认为不合理。
移动则回应称，这是按靓号标准办理的，办过户等同于新入网，要执行现有最低消费标准及年限。
用户投诉——
手机号办过户，被强制提高最低消费20年，还不能携号转网
丁先生是吉林松原人，“我的手机号是移动的，已经使用十几年了，原先是我家人开号的，一直是我用。今年我去外地工作，上医院体检实名制不方便，我回到松原后，5月9日和家人去移动营业厅办过户。工作人员说过户可以，但得升级到59元套餐，而且新套餐20年不能改变、不能携号转网，否则不给过户。”丁先生说，当天下午还着急赶飞机去外地，“没办法，只能先过户。”
丁先生说，办完过户自己越想越不对劲，又联系移动询问，凭啥强制抬价设定59元的最低消费？20年不能携号转网、不能降资费有啥法律依据？“移动态度强硬，说你签了合约，就得按合约执行。让拿依据，他们拿不出来。我又投诉到工信部和12315，但最后都是转到移动来跟我对接。”
丁先生说，从5月15日第一次开始投诉，至今已半年多，“这两天移动还在联系我，依旧说不清法律依据，说是移动公司内部规定。”丁先生认为，移动公司的做法违反了消费者权益保护法中的消费者自由选择权及消费公平，“啥公司的内部规定还能大过法律？这就是霸王条款强制消费，用不平等条约绑人20年。”
协议显示——
每月39元套餐变更为59元最低消费，20年后不再收取最低消费
中国移动通信集团吉林有限公司业务受理单显示，受理营业厅为松原市中心营业厅，5月9日，丁先生办理了新套餐“移动畅享套餐59(2023升级版)”，退订了套餐“移动达量不限速39(2022版)”。系统备注为办理了产品变更。
在中国移动通信集团吉林有限公司松原分公司吉祥号码入网补充协议中，丁先生选择入网的吉祥号码为138****6767，合约期限为20年。丁先生承诺支付该吉祥号码的最低消费为59元/月。自签订协议之日起，最低消费全额收取，有效期为20年，满20年后不再收取最低消费，若实际消费未达到最低消费标准时，按月最低消费标准收费。
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